IT-Service Manager (m/w/d)

Requirements

Must have:

• Ausbildung im Bereich Fachinformatik bzw. vergleichbare Ausbildung oder Berufserfahrung im First Level IT-Support und / oder Berechtigungsverwaltung wünschenswert
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung
• Erfahrung im Support von Computersystemen und Anwendungen (Remote, telefonisch und Vorort)
• Kenntnisse in der Serververwaltung unter Windows, Linux sowie in Active Directory, LDAP und MS SQL von Vorteil
• Darüber hinaus verfügst Du über ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Responsibilities:

• First Level Incidentmanagement, Vorort-, Telefon- und Remote-Service für den reibungslosen Betrieb der hausinternen IT-Systeme, Arbeitsplätze, Drucker und Telefone
• Administrative und operative Pflege des Systems zur Berechtigungsdokumentation und Verwaltung der Stellenstrukturen, sowie Einrichtung von Benutzerberechtigungen
• Erstellung von Templates für das hausinterne Dokumentenmanagementsystem (Linux / LaTex) und Durchführung sowie Überwachung von Massenversänden
• Verwaltung, Verteilung, Ausgabe, Einrichtung und Rücknahme von Soft- und Hardware-Assets
• Unterstützung bei der Steuerung und Überwachung externer Dienstleister, inklusive Abstimmung von Anforderungen und Nachverfolgung von Leistungen
• Unterstützung bei der Planung, Umsetzung und Begleitung von IT-Projekten sowie Übernahme projektbezogener Aufgaben

Company:

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Benefits:

• Bis zu 50 % Homeoffice
• 32 bis 35 Tage Urlaub
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