Hotelfachmann/-frau (m/w/d) für 1st Level Support

Requirements

Must have:

• Berufserfahrung in der Individualhotellerie am Front Desk und/oder im Backoffice
• Ein analytisches Mindset und Lust, ständig dazuzulernen
• Freundliche Telefonstimme und positive Ausstrahlung
• Freude daran, knifflige Aufgaben zu lösen und unsere Software weiter voranzubringen
• Gutes technisches Verständnis
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten der deutschen Sprache in Wort und Schrift

Nice-to-have (kein Muss, aber cool):

• Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: BWL, DATEV, Datenschutz und DSGVO, GoBD, KassenSichV, Channelmanager, HTML/CSS, elektronische Schließanlagen (SaltoKS, ASSA Abloy, etc.), Kurkartensysteme (Feratel, AVS, etc.)

Responsibilities:

• Erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein
• Unterstützung bei Fragen zur Einrichtung, Konfiguration und Nutzung unserer Software bieten
• Individuelle Lösungen finden, egal ob per Telefon oder E-Mail
• Kunden begeistern und ihre Anliegen ernsthaft behandeln

Company:

Wir sind 3RPMS, ein innovatives Softwareunternehmen, das cloudbasierte Lösungen für die Hotellerie entwickelt. Unsere Mission ist es, Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten und unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen. Wir bieten ein motiviertes, dynamisches Team, ein modernes Arbeitsumfeld in gut ausgestatteten Räumen, spannende Herausforderungen, die persönliche Weiterentwicklung fördern, und nach 6 Monaten die Möglichkeit, flexibel mit 1-2 Homeoffice-Tagen pro Woche zu arbeiten. Unsere neuen modernen Büroräume sind ab März verfügbar.

Benefits:

• MinSalary: 33000 EUR
• Remote Model: Hybrid
• Country Code: de