Call Center Employee

Job Details

Remote Option: Homeoffice möglich Workhours: Teilzeit Vertragsart: Zeitarbeit

Einleitung

Adecco bietet Dir spannende Einsatzmöglichkeite im IT-Kundenservice. Als Spezialist für digitale Plattformlösungen unterstützen du ein namhaftes Großunternehmen dabei, ihre Internetplattformen , Online-Dienste und digitalen Kommunikationskanäle effizient zu betreiben.

Verantwortlichkeiten

• Kundenberatung im Inbound- und Outbound-Bereich
• Pflege und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Lösungsorientiertes Arbeiten, um individuelle Kundenanliegen erfolgreich zu bearbeiten
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Analyse und Dokumentation von Kundenanfragen
• Zielgerichtete Verlängerung von Verträgen sowie Up- und Cross-Selling im Rahmen bestehender Kundenbedürfnisse
• Herstellung hoher Kundenzufriedenheit durch professionelle, freundliche und effiziente Kommunikation

Vorteile

• Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen, echte Verantwortung
• Moderner Arbeitsplatz in Berlin mit freundlichem Team und positiver Arbeitsatmosphäre
• sehr gute Verkehrsanbindungen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag

Dein Profil

• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Programmen und digitalen Tools
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse sind wünschenswert
• Ausgeprägte Sozialkompetenz so wie ein freundliches, empathisches Auftreten
• Hohe Kommunikationsstärke - sowohl am Telefon, als auch schriftlich
• Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich zügig in neue Systeme und Prozesse einzuarbeiten
• Teamorientierte Arbeitsweise und Freude an Zusammenarbeit

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!

Kontakt bei weitere Fragen zu dieser Position JN -022026-989486 Ansprechpartnerin: Joy Jaroschinski Ref JN -022026-989486

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