Bereichsleiter Kundenservice (m/w/d)

Referenz 12-237057

Für ein regionales Energieversorgungsunternehmen im Raum Köln suchen wir ab sofort eine erfahrene Führungskraft. In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die strategische Weiterentwicklung und operative Steuerung des Bereichs Kundenservice. Sie tragen die Verantwortung für die Verbrauchsabrechnung, Marktkommunikation und das Energiedatenmanagement und sichern die fachliche, organisatorische und wirtschaftliche Leistungsfähigkeit des Teams. Sie gestalten Prozesse aktiv, treiben Optimierungen voran und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen - als Bereichsleiter Kundenservice (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Abwechslungsreiches, eigenverantwortliches Aufgabengebiet
• Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten inkl. E-Learnings
• Spannendes Vergütungssystem inklusive 13. Gehalt
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits und Mitarbeiterevents
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Sehr kollegiale Arbeitsatmosphäre

Ihre Aufgaben:

• Gesamtleitung des Kundenservicebereichs mit 17 Mitarbeitern
• Sicherstellung einer termingerechten und korrekten Verbrauchsabrechnung
• Verantwortung für Marktkommunikation und Energiedatenmanagement Strom/Gas (Netz/Vertrieb)
• Steuerung der Abrechnungen für Haushalts- und Gewerbekunden, inkl. EEG-/KWK-Anlagen
• Erstellung von Analysen, Statistiken und Hochrechnungen
• Mitwirkung bei Wirtschaftsplanung und Jahresabschluss
• Optimierung und Weiterentwicklung der Abrechnungssysteme
• Tarif- und Preispflege im Abrechnungssystem
• Beobachtung und Umsetzung branchenspezifischer Entwicklungen
• Sicherstellung der Schnittstellenfunktion zu anderen Abteilungen und Mitwirkung in Projekten

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbarer Abschluss
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft, idealerweise in Verbrauchsabrechnung und Marktkommunikation
• Erfahrung im Umgang mit Abrechnungssystemen
• Analytisches Denken, Zahlenaffinität und strukturierte Arbeitsweise
• Eigenverantwortliches, zuverlässiges Handeln und Teamfähigkeit
• Organisationstalent, Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
• Offenheit für die Digitalisierung von Arbeitsprozessen
• Sicherer Umgang mit MS Office-Paket (Excel, Word, Outlook)

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (39 Stunden/Woche)
• Branche: Versorgung & Entsorgung & Energie
• Karrierestufe: Manager (Manager/Supervisor)
• Gehaltsrahmen: 68.000 bis 78.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Robin Schomacker (Tel +49 (0) 221 921368-25 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-237057 per E-Mail an: pv.office.koeln@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG Niederlassung Köln Gustav-Heinemann-Ufer 88a 50968 Köln