Stellenbeschreibung
Requirements
Must have:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support/Helpdesk-Support
- Sehr gute Kenntnisse in der Client-, Server- und Netzwerktechnologie sowie im Microsoft Windows- und Office-Umfeld
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Serviceverständnis
- Empathie für unsere Anwender
- Rasche Auffassungsgabe und analytische Denkweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Identifikation mit den Zielsetzungen eines christlichen Krankenhauses
Responsibilities:
- Betreuung unserer IT-Anwender an der zentralen Hotline und vor Ort
- 1st-Level-Support für Hard- und Softwareprodukte sowie verschiedene Anwendungen im Krankenhausumfeld
- Qualifizieren, Dokumentieren und Priorisieren von Störungsmeldungen und Serviceanfragen in unserem Ticketsystem
- Eigenständige Lösung von Störungsmeldungen oder Weiterleitung an die entsprechenden Bereiche
- Durchführung von Services je nach Erfordernis remote oder vor Ort
- Perspektivische Weiterentwicklung im 2nd-Level-Support nach einer umfassenden Einarbeitung
Company:
Wir sind der Krankenhausverbund der BarmHERZigen Brüder mit 7.200 Mitarbeitern in sechs Krankenhäusern. Unser Krankenhaus in München ist ein akademisches Lehrkrankenhaus der TU München und bietet eine qualitativ hochwertige Patientenversorgung in einem dynamischen Team. Wir bieten Ihnen einen sicheren, modernen Arbeitsplatz, individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten sowie eine attraktive Vergütung nach AVR inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld und betrieblicher Altersversorgung. Unser Arbeitsumfeld ist kollegial, innovativ mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
Benefits:
- Sicherer, moderner Arbeitsplatz
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Attraktive Vergütung nach AVR inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersversorgung
- Kollegiales, innovatives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen