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Stellenbeschreibung
Aufgaben:
- Freundliche und professionelle Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat
- Beratung zu Dienstleistungen und individuellen Anliegen
- Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Feedbacks mit hoher Lösungsorientierung
- Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im CRM System
- Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse im Kundenservice
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine nahtlose Betreuung sicherzustellen
- Dokumentation relevanter Gesprächsinhalte und Vorgänge zur Qualitätssicherung
Qualifikationen:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie im Umgang mit Kunden
- Hohes Maß an Service Orientierung und Problemlösungskompetenz
- Sicherer Umgang mit Datenentry Tools und CRM Systemen
Wir bieten:
- Attraktive Einstieg Möglichkeiten in der Personalbetreuung
- Umfassende Einarbeitung und Mentoring durch erfahrene Kollegen
- Flexible Arbeitszeiten
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Minijob Gehalt: 37.000,00€ - 41.000,00€ pro Jahr Erwartete Arbeitsstunden: 15--35 pro Woche
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
Arbeitsort: Homeoffice Remote Model: Hybrid
