Stellenbeschreibung
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Beratung der Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und Vertragsfragen
- Unterstützung bei der Lösung von Anliegen und Problemen der Kunden
- Dokumentation der Kundenkontakte sowie Pflege der Kundendaten im System
- Aktive Weiterempfehlung unserer Produkte und Services zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine schnelle und effiziente Problemlösung sicherzustellen
- Pflege eines professionellen und freundlichen Umgangs mit den Kunden sowie im Team
Qualifikationen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie idealerweise Englisch
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position ist von Vorteil
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Datenentry Systemen und MS Office Anwendungen
- Schnelle Auffassungsgabe sowie eine Service orientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Flexibilität und ein freundliches Auftreten
Das bieten wir dir
- Einen unkomplizierten Einstieg in die Beratungsbranche
- Umfangreiche Einarbeitung und Schulungen
- Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven zur Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Faire Vergütung und langfristige Zusammenarbeit
Gehalt
38.000,00€ - 43.000,00€ pro Jahr
Leistungen
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Weiterbildungsprogramme
Arbeitsort
Homeoffice
