Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Requirements

Must have:

• Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung gern mit Zusatzqualifikation im IT-Bereich
• Wünschenswert wären Erfahrungen mit Ticket-Systemen/Kassensystemen idealerweise gepaart mit Erfahrungen im Bereich Kino, Hotellerie oder Gastronomie
• Du besitzt qualifizierte Kenntnisse in der Einrichtung und Konfiguration von Microsoft 365
• Du bist versiert im Umgang mit Microsoft Umgebungen, Active Directory und Azure
• In deiner Arbeitsweise spiegeln sich deine freundliche Art, eine schnelle Auffassungsgabe, gute kommunikative Fähigkeiten sowie Freude am telefonischen Kontakt wider
• Du arbeitest gern strukturiert, eigenverantwortlich und dienstleistungsorientiert
• Flexible Arbeitszeiten und Rufbereitschaft gehören für dich ebenso dazu, wie die Bereitschaft, dich in kinospezifische Abläufe und Prozesse sowie unterschiedlichste Software einzuarbeiten

Responsibilities:

• Du bist Ansprechpartner:in für über 2000 Anwender:innen aus den Kinos sowie der Zentrale in Lübeck bei der Annahme von IT-Themen im zentralen Support-Team
• Dir bereitet es Freude, Probleme zu identifizieren, Fehler zu analysieren und diese zu lösen sowie eingehende Störungsmeldungen zu dokumentieren
• Du koordinierst und führst u.a. auch Software-Tests und Benutzer-Schulungen durch, um zukünftigen Problemen vorzubeugen
• Du übernimmst eigene kleine IT-Projekte und kannst bei diversen Projekten mitwirken (z.B. bei den Themen: IT-Sicherheit und Microsoft 365)

Company:

Bei CineStar erlebst du die Faszination Kino jeden Tag hautnah -- auf der großen Leinwand, und in unseren Teams hinter den Kulissen. Hier kannst du dazu beitragen, Filmfans bundesweit immer wieder das perfekte Kinoerlebnis in einem unserer 43 Standorte zu bereiten. Wir bieten eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit, 30 Tage Urlaubsanspruch bei einer 5-Tage Woche plus betrieblich geregelte Sonderurlaubstage, flexibles, eigenverantwortliches Arbeiten sowie attraktive Home-Office-Regelungen. Bei uns erhältst du eine umfassende Einarbeitung sowie ein intensives Onboarding, und wir unterstützen dich in deiner beruflichen Weiterentwicklung und deinem individuellen Wohlbefinden. Zudem erwarten dich Kinobesuche, Firmenevents und ein herzliches Team, das sich als Mannschaft versteht.

Benefits:

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• 30 Tage Urlaubsanspruch bei einer 5-Tage Woche
• Betrieblich geregelte Sonderurlaubstage
• Flexibles, eigenverantwortliches Arbeiten
• Attraktive Home-Office-Regelungen
• Umfassende Einarbeitung und intensives Onboarding
• Unterstützung bei beruflicher Weiterentwicklung und individuellem Wohlbefinden
• Kinobesuche, Firmenevents und ein herzliches Team
• Gehalt: 36.000 EUR - [Maximales Gehalt nicht angegeben]
• Remote Model: Hybrid