IT Onsite Support (all genders)

Aufgaben

Wir suchen Dich als ausgebildeten Fachinformatiker (all genders), der sich als Ansprechpartner (all genders) bei unseren Kunden in und um Berlin um die Anliegen und IT-Probleme der User kümmert.

Deine Aufgaben sind insbesondere:

• Die Durchführung der Onsite-Installation und Wartung von Desktops, Notebooks, Druckern und zugehörigen Peripheriegeräten vor Ort
• Du kümmerst dich um die Analyse und die Lösung von Störungen im Bereich Microsoft Windows, Desktop, Notebooks, Drucker und Netzwerk direkt beim Kunden
• Du bearbeitest und dokumentierst die eingehenden Tickets in Ticketsystemen
• Du verantwortest die Einrichtung der Arbeitsplätze (Aufbau und Abbau) und diverser Client-Arbeitsplätze
• Die Beratung und Unterweisung der User zum jeweiligen System, Notebook und Handy fällt ebenso in deinen Aufgabenbereich wie die Daten- und Profilsicherung der User

Skills

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (all genders) mit bereits mehrjähriger Berufserfahrung im IT Support
• Du hast dir in der Vergangenheit gute Kenntnisse in den Bereichen Standardsoftware, Betriebssystemen und Anwendungs- und Betriebssystembereitstellung angeeignet
• Du kennst dich im Support von Windows Active Directory, Windows-Domänenumgebungen und Berechtigungsvergabe gut aus und auch das Troubleshooting von Desktops/ Notebooks, Druckern und Mobile Devices ist für Dich kein Fremdwort
• Technische Fragestellungen bereiten Dir Freude und Du bleibst hartnäckig bis zur Lösungsfindung
• Deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit deiner zuverlässigen Arbeitsweise unterstützen dich bei deinen täglichen Aufgaben
• Du verfügst über eine gültige Fahrerlaubnis (Führerschein Klasse B)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

Was wir bieten

• Deine Einarbeitung ist individuell und persönlich und mit einem hilfsbereiten Paten
• Dein Job bei uns ist herausfordernd, vielseitig und eigenverantwortlich aber niemals langweilig
• Wir fördern regelmäßige Aus- und Weiterbildungen unserer Mitarbeiter durch unsere Career Box auch für eine Karriere im DATAGROUP Konzern
• Du erhältst eine vom Unternehmen subventionierte betriebliche Altersvorsorge
• Wir fördern Work-Life Balance durch familienfreundliche flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit im Homeoffice oder mobil zu arbeiten
• JobRad (Fahrradleasing für Arbeitnehmer) und viele Vergünstigungen durch „Corporate Benefits"
• Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischem Mobiliar und Kommunikationsbereichen und einer aktuellen IT-Ausstattung inkl. Mobiltelefon
• Für Deine Aufgabe stellen wir dir selbstverständlich ein Poolfahrzeug
• Mehrere Firmenevents im Jahr, die für eine kollegiale und teamorientierte Atmosphäre sorgen
• Förderung und Sponsoring der gemeinschaftlichen Teilnahme an Sportevents
• Du willst dich vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt regional verändern? Kein Problem! Wir haben Standorte in ganz Deutschland!