IT Technician (m/w/d)

Anforderungen

Muss-Anforderungen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung im technischen IT-Support
• Gute Kenntnisse in Windows-Clientbetriebssystemen, gängiger Office-Software sowie Grundlagen in Netzwerktechnik (TCP/IP, WLAN, Switches, Router)
• Sicherer Umgang mit PC-Hardware, Peripheriegeräten, Mobile Devices und idealerweise Erfahrung mit Ticket- und Remote-Support-Systemen
• Ausgeprägte Serviceorientierung, kommunikatives Auftreten und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern – auch in stressigen Störungssituationen
• Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Bereitschaft, sich in neue Technologien und Tools einzuarbeiten

Verantwortlichkeiten:

• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Clients, Peripheriegeräten, Telefonie und weiterer IT-Hardware im laufenden Betrieb
• Fehleranalyse und Behebung von Störungen an Arbeitsplatzrechnern, Druckern, Mobilgeräten, Netzwerken und Standardsoftware – vor Ort und per Remotezugriff
• Betreuung der Anwender im First- und Second-Level-Support, inklusive Ticketbearbeitung, Beratung und Einweisung in Hard- und Software
• Pflege und Aktualisierung von Betriebssystemen und Anwendungen (z. B. Windows-Clients, Office-Umgebungen), inklusive Durchführung von Updates und kleineren Rollouts
• Unterstützung beim Aufbau und bei Umzügen von Arbeitsplätzen sowie bei der Verkabelung und Grundkonfiguration von Netzwerkkomponenten
• Dokumentation von Änderungen, Störungen und Lösungen in den vorhandenen Systemen sowie Mitarbeit an der Standardisierung von Abläufen und Richtlinien

Unternehmen:

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Techniker (m/w/d) in Vollzeit für unseren Standort in Köln. In dieser Position übernimmst du die Installation, Wartung und den sicheren Betrieb moderner IT-Infrastrukturen. Du wirst Teil eines modernen, wertschätzenden Umfelds, das Teamzusammenhalt und gegenseitige Unterstützung fördert. Wir bieten dir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, flexible Arbeitszeitmodelle, die Möglichkeit, mobil oder im Home-Office zu arbeiten, sowie zahlreiche Schulungs- und Entwicklungsangebote zur Unterstützung deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Deine Erfahrung und dein Engagement werden durch eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung honoriert.

Benefits:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Mobile Arbeit / Home-Office-Möglichkeit
• Schulungs- und Entwicklungsangebote
• Attraktive, leistungsorientierte Vergütung (ab 45.000 EUR)

Standort:

Köln (Hybrid)