IT-Techniker (m/w/d) - Leverkusen

Requirements

Must have:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung im technischen IT-Support
• Gute Kenntnisse in Windows-Clientbetriebssystemen, gängiger Office-Software sowie Grundlagen in Netzwerktechnik (TCP/IP, WLAN, Switches, Router)
• Sicherer Umgang mit PC-Hardware, Peripheriegeräten, Mobile Devices und idealerweise Erfahrung mit Ticket- und Remote-Support-Systemen
• Ausgeprägte Serviceorientierung, kommunikatives Auftreten und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern -- auch in stressigen Störungssituationen
• Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Bereitschaft, sich in neue Technologien und Tools einzuarbeiten

Responsibilities:

• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Clients, Peripheriegeräten, Telefonie und weiterer IT-Hardware im laufenden Betrieb
• Fehleranalyse und Behebung von Störungen an Arbeitsplatzrechnern, Druckern, Mobilgeräten, Netzwerken und Standardsoftware -- vor Ort und per Remotezugriff
• Betreuung der Anwender im First- und Second-Level-Support, inklusive Ticketbearbeitung, Beratung und Einweisung in Hard- und Software
• Pflege und Aktualisierung von Betriebssystemen und Anwendungen (z. B. Windows-Clients, Office-Umgebungen), inklusive Durchführung von Updates und kleineren Rollouts
• Unterstützung beim Aufbau und bei Umzügen von Arbeitsplätzen sowie bei der Verkabelung und Grundkonfiguration von Netzwerkkomponenten
• Dokumentation von Änderungen, Störungen und Lösungen in den vorhandenen Systemen sowie Mitarbeit an der Standardisierung von Abläufen und Richtlinien

Company:

Wir sind ein Unternehmen mit Sitz in Köln und suchen einen IT-Techniker (m/w/d) in Vollzeit. Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis für langfristige Sicherheit und Förderung Deiner beruflichen Entwicklung. Bei uns erwartet Dich ein flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit, mobil bzw. im Home-Office zu arbeiten. Du arbeitest in einem modernen, unterstützenden Umfeld mit einem starken Teamzusammenhalt. Wir fördern Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch ein breites Spektrum an Schulungs- und Entwicklungsangeboten und honorieren Deine Erfahrung und Dein Engagement durch eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung.

Benefits:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Möglichkeit für Home-Office
• Modernes Arbeitsumfeld
• Starker Teamzusammenhalt
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
• MinSalary: 45000 EUR
• MaxSalary: (not specified)
• Remote Model: Hybrid