In 30 Sekunden bewerben - Account Manager (m/w/d)

Aufgaben

• Kundenbetreuung: Eigenverantwortliche Betreuung eines festen Kundenstamms und erster Ansprechpartner für alle Anliegen rund um die Marktplatz-Performance.
• Strategieentwicklung: Entwicklung und Umsetzung maßgeschneiderter Strategien zur Umsatzsteigerung und Performance-Optimierung der Kunden auf Amazon, eBay und weiteren Plattformen.
• Projektmanagement: Planung, Koordination und Umsetzung von Marktplatzprojekten in enger Zusammenarbeit mit internen Teams, z. B. für Content, Performance Marketing und Troubleshooting.
• Datenanalyse: Überwachung und Analyse der Kundenkonten, um Trends zu erkennen, Potenziale zu identifizieren und proaktiv Optimierungsvorschläge zu unterbreiten.
• Reportings: Erstellung regelmäßiger Reportings und Präsentationen für Kunden, um Erfolge messbar zu machen und Handlungsempfehlungen auszusprechen.
• Beziehungsmanagement: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, um hohe Kundenzufriedenheit und -bindung sicherzustellen.

Qualifikation

• Kundenorientierung: Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Kunden, um deren Bedürfnisse zu verstehen und passgenaue Lösungen zu entwickeln.
• Analytische Fähigkeiten: Sicher im Umgang mit Zahlen und KPI-basierten Reportings sowie die Fähigkeit, datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
• Kommunikationsstärke: Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, um Kundenprojekte überzeugend zu präsentieren.
• Organisationstalent: Fähigkeit, mehrere Kunden und Projekte gleichzeitig zu betreuen und Aufgaben effektiv zu priorisieren.
• Proaktivität: Hohe Eigenmotivation und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld selbstständig und lösungsorientiert zu arbeiten.

Benefits

• Hybrides Arbeitsmodell: Kombination aus Home Office und Arbeit im Büro, für mehr Flexibilität und Teamgeist.
• Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten: Zugang zu Schulungen und Workshops, um deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen und deine Karriere innerhalb der Agentur voranzutreiben.
• Teamkultur: Ein unterstützendes, dynamisches Team und eine offene Unternehmenskultur, in der du wirklich etwas bewegen kannst.
• Ausstattung: Moderne Arbeitsmittel und Zugang zu allen nötigen Tools für deine täglichen Aufgaben.