(Junior) Kundenbetreuer / Kundenservice (m/w/d)

So machst du einen Unterschied

Du bist unsere erste Stimme und das erste Lächeln für unsere Kunden – per Telefon und E-Mail. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden sich verstanden und bestens betreut fühlen. Konkret heißt das:

• Du beantwortest Kundenanfragen mit Herz, Verstand und einer positiven Ausstrahlung
• Du arbeitest eng mit unseren Berater:innen zusammen und unterstützt bei allen Service-Prozessen
• Du bist die Schnittstelle zu Versicherern und Vertriebspartnern
• Du kümmerst dich um Anträge, Vertragsänderungen und Schadenmeldungen
• Du hältst unsere Kundendaten im CRM aktuell und sauber

Das bringst du dafür mit

• eine abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung sowie idealerweise Erfahrung im kundenorientierten Bereich (z.B. Kundenservice, -betreuung oder Sachbearbeitung)
• du bist zuverlässig, arbeitest sorgfältig und stehst hinter einem exzellenten Service
• Kommunikationsstärke am Telefon sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• einen sicheren Umgang mit dem PC sowie gängigen EDV-Programmen
• Spaß an der Arbeit mit Menschen, ein freundliches Auftreten und Teamfähigkeit
• Vorkenntnisse in Versicherungen oder Finanzen sind hilfreich, aber keine Voraussetzung; Motivation und Lernbereitschaft zählen mehr!

Was wir dir dafür bieten

• moderne, schnelle und zukunftsfähige Technologie
• einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsverhältnis
• hybrides Arbeiten, d.h.1–2 Tage pro Woche im Büro, die restliche Zeit überwiegend im Homeoffice
• Top-Chance für Berufs- und Quereinsteiger
• monatliches Deutschland-Ticket
• vielfältige Fitnessangebote von unserem Partner Wellhub
• kostenfreie Getränke, frisches Obst und coole Team-Events
• und: die besten Kollegen und Kolleginnen der Welt!