Homeoffice Call Center Agent (m/w/d) Payment-Service
bei Foundever
Remote
Financial Services
Administration
Customer Relations
Environmental
Beschäftigungsart:
Vollzeit
Fähigkeiten:
Microsoft Office
Upstream
Call Center
Veröffentlicht am:
Bewerbungsfrist:
Deine Benefits
- Individuelle Arbeitsumgebung nach eigenen Vorlieben dank 100%iger Homeoffice-Tätigkeit.
- Spare Zeit & schone die Umwelt: Kein Pendeln bedeutet mehr Zeit für andere Aktivitäten und reduziert den CO2-Ausstoß.
- Digitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte Hardware.
- Optimale Work-Life-Balance: Das Arbeiten von zu Hause vereinfacht es dir Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.
- Team Events: Auch im Homeoffice bist du nicht allein -- nimm an virtuellen Team-Events teil und bleibe in Kontakt.
- Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen
- Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
- Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
- Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanrufen im Bereich Payment-Service.
- Unterstützung bei Fragen zu Rechnungen, Retouren und Ratenzahlungen.
- Änderung von Stammdaten und Pflege unserer Kundendatenbank.
Das bringst du mit
- Ein eventuell bestehendes Konto beim Kunden ( der Zahlungsdienstleisters wird dir beim Telefoninterview bekannt gegeben), darf keine negativen Zahlungsmerkmale aufweisen
- Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse (C1-Level)
- Sehr gute PC- und Microsoft-Office-Kenntnisse
- Freude an der Kommunikation und Telefonie
- Begeisterung für die Arbeit im Homeoffice und die Nutzung neuester Technologien
Voraussetzungen für dein Homeoffice
- Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabel)
- Internetverbindung mit mindestens 16 Mbit/s Downstream und 1 Mbit/s Upstream
- Ruhigen, abschließbaren Raum mit ergonomischem Arbeitsplatz
- Wohnsitz in Deutschland
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