Homeoffice Call Center Agent (m/w/d) Payment-Service

bei Foundever

Remote
Financial Services
Administration
Customer Relations
Environmental

Beschäftigungsart:

Vollzeit

Fähigkeiten:

Microsoft Office
Upstream
Call Center
Veröffentlicht am:
Bewerbungsfrist:

Deine Benefits

  • Individuelle Arbeitsumgebung nach eigenen Vorlieben dank 100%iger Homeoffice-Tätigkeit.
  • Spare Zeit & schone die Umwelt: Kein Pendeln bedeutet mehr Zeit für andere Aktivitäten und reduziert den CO2-Ausstoß.
  • Digitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte Hardware.
  • Optimale Work-Life-Balance: Das Arbeiten von zu Hause vereinfacht es dir Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.
  • Team Events: Auch im Homeoffice bist du nicht allein -- nimm an virtuellen Team-Events teil und bleibe in Kontakt.
  • Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen
  • Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
  • Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
  • Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte.

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung von Kundenanrufen im Bereich Payment-Service.
  • Unterstützung bei Fragen zu Rechnungen, Retouren und Ratenzahlungen.
  • Änderung von Stammdaten und Pflege unserer Kundendatenbank.

Das bringst du mit

  • Ein eventuell bestehendes Konto beim Kunden ( der Zahlungsdienstleisters wird dir beim Telefoninterview bekannt gegeben), darf keine negativen Zahlungsmerkmale aufweisen
  • Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse (C1-Level)
  • Sehr gute PC- und Microsoft-Office-Kenntnisse
  • Freude an der Kommunikation und Telefonie
  • Begeisterung für die Arbeit im Homeoffice und die Nutzung neuester Technologien

Voraussetzungen für dein Homeoffice

  • Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabel)
  • Internetverbindung mit mindestens 16 Mbit/s Downstream und 1 Mbit/s Upstream
  • Ruhigen, abschließbaren Raum mit ergonomischem Arbeitsplatz
  • Wohnsitz in Deutschland