Deine Benefits

Variable Arbeitsumgebung dank des Hybridmodells (Arbeiten im Office sowie im Homeoffice)
Optimale Work-Life-Balance: Die Möglichkeit, teilweise von zu Hause aus zu arbeiten, erleichtert es, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.
Inspirierende Atmosphäre: Lass dich von einer Umgebung inspirieren, die Kreativität und Innovation fördert.
Mentoring und Motivation: Direkte Unterstützung und Feedback von Kollegen und Vorgesetzten
Verschiedene Team-Events wie Sommerfeste, um im Team deine besten Foundever-Momente zu erschaffen
Digitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte Hardware
Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen.
Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt.
Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte.
27-30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) sowie Sonderurlaub.

Deine Aufgaben

Fachkundige Bearbeitung von Kundenanrufen
Dokumentation in einem dafür vorgesehenen Programm
Erste Einschätzung der individuellen Situation mithilfe einer speziellen Software
Im Bedarfsfall Vermittlung des Anrufers zu einer ärztlichen Versorgung (von Empfehlungen des ärztlichen Notdienstes bis hin zum Rettungsdienst)

Quereinsteiger oder idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice
Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
Freude an der Kommunikation und Telefonie
Arbeitseinsätze vorzugsweise an Wochenenden und in den Abendstunden
Flexibel einsetzbar innerhalb der Servicezeiten von Montag bis Sonntag und Bereitschaft in Split-Schichten zu arbeiten
Zeit, eine einmalige achttägige Vollzeitschulung im Homeoffice zu absolvieren (unter der Woche und am Wochenende)
Begeisterung für die Arbeit im Hybridmodell und die Nutzung neuester Technologien