Mitarbeiter (m/w/d) im aktiven Kundenservice - Dortmund

Stellenbeschreibung

Gemeinsam mit Dir gestalten wir die Zukunft der GHD!

Die GHD GesundHeits GmbH Deutschland ist ein deutschlandweit tätiges Versorgungsunternehmen in den Bereichen Hilfs- und Arzneimittel. Seit 30 Jahren betreuen wir unsere Patienten und Kunden im häuslichen Bereich sowie in Wohn- und Pflegeheimen.

Mitarbeiter (m/w/d) im aktiven Kundenservice -- Vollzeit in Dortmund

Du hast Freude am Telefonieren, arbeitest gerne im Team und liebst es, Kunden kompetent zu unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben -- das erwartet Dich bei uns:

• Telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden
• Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Aufträgen
• Überprüfung von Warenbeständen und Bearbeitung von Reklamationen
• Unterstützung bei Verkaufsaktionen und telefonischen Kampagnen
• Enge Zusammenarbeit mit allen Schnittstellen rund um die Kundenversorgung
• Pflege von Kunden- und Stammdaten
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Büroalltag

Das bringst Du idealerweise mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung -- bevorzugt mit medizinischem Hintergrund
• Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Anwendungen (MS Office, ERP-Systeme etc.)
• Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
• Spaß an der Kommunikation am Telefon und im Team
• Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise

Das bieten wir Dir:

• Flexible Arbeitszeiten mit bis zu 40 % Home-Office-Anteil
• 30 Urlaubstage pro Jahr für deine Erholung
• Umfassendes Onboarding und kontinuierliche Weiterbildung durch unsere internen Trainer
• Individuelles Coaching zur persönlichen Entwicklung
• Technische Ausstattung für Dein Homeoffice
• Attraktive Zusatzleistungen :
  • Corporate Benefits & Mitarbeiterrabatte
  • Business-Bike-Leasing
  • 20 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Prämie für Mitarbeiterempfehlungen bis zu 2.000 €

Lust auf Kundenkontakt mit Sinn?

Dann möchten wir Dich gerne kennenlernen und freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse & Zertifikate) über unser Bewerbermanagementsystem:

https://www.gesundheitsgmbh.de/karriere/mitarbeiter-m-w-d-im-aktiven-kundenservice-dortmund/

Arbeitsorte

• Dortmund

Benefits: Pension Plan Remote Model: Hybrid