Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Customer Experience Service

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Customer Experience Service

Standort: Dortmund Arbeitgeber: Green It Das Systemhaus GmbH

Zusammenfassung

Arbeitszeit: Vollzeit Typ: Festanstellung Qualifikationslevel: Tätigkeiten mit unterschiedlichen Qualifikationen

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

• IT
• Mobilität
• Koordination
• Kommunikation
• Portal
• Berufsausbildung
• Durchsetzungsvermögen
• Offenheit
• Verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Teamfähigkeit
• Flexibilität
• Selbstbewusstes Auftreten
• Zuverlässigkeit
• Kundenorientierung

Unsere Leistungen

• Job-Rad
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Vereinbarkeit Familie & Beruf
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterangebote
• Homeoffice
• Weiterbildungsmaßnahmen

Stellenbeschreibung

• Entwicklungsmöglichkeiten: Neben persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten bietet dir unser GREEN IT Campus eine breite Palette an Schulungen.
• Mobilität: Du erhältst die Möglichkeit zum Bike-Leasing.
• Homeoffice: Bis zu 3 Tage nach Absprache sowie flexible Einteilung der Arbeitszeit.
• Familienfreundlichkeit: Bis zu 150 € KITA-Zuschuss sowie ein familiäres, kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien.
• Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen dich dabei, für deine Zukunft vorzusorgen und dir eine attraktive Zusatzrente aufzubauen.
• Vermögenswirksame Leistungen.
• Mitarbeitervergünstigungen: Du erhältst attraktive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken über unser Corporate Benefits Portal.
• Gesundheit: Vergünstigte Fitnessstudiobeiträge und regelmäßig stattfindende Gesundheitstage und Mitarbeiterveranstaltungen.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung des Vertriebsteams durch Assistenz- und Koordinationsaufgaben.
• Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden.
• Erstellung, Nachverfolgung und Nachbereitung von Angeboten und Aufträgen.
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Klärung von Kundenanliegen auch mit internen Fachabteilungen.
• Koordination von Angebotsprojekten mit internen Fachbereichen und Partnern.
• Pflege der Kundendatenbank sowie Erstellung von Kennzahlen und Vertriebsauswertungen.
• Reiseplanung, Terminorganisation und allgemeine Kommunikationsaufgaben.
• Begleiten der Vertriebskolleg:innen zu Kundenterminen.

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation.
• Vorkenntnisse im IT-Umfeld sind von Vorteil.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an Kommunikation mit verschiedenen Personengruppen.
• Strukturierte, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Sicheres Auftreten sowie verbindliche Kommunikation.
• Offenheit für neue Themen und Herausforderungen.
• Hands-on-Mentalität und Teamfähigkeit.
• Hohes Maß an Loyalität und Verantwortungsbewusstsein sind für dich selbstverständlich.

Profil

Fachliche Voraussetzung

• Beschwerdemanagement
• Kalenderverwaltung
• Kundenbindung
• Palettierung
• Reiseplanung

Persönliche Fähigkeiten

• Hands-On-Mentalität
• Kommunikation
• Selbstbewusst
• Teamarbeit
• Verantwortungsbereitschaft

Schulabschluss

• Fachschule/Berufsausbildung

Bewerbung: Jetzt bewerben Branche: Handel Adresse: Green It Das Systemhaus GmbH, Joseph von Fraunhofer Str. 15, 44227 Dortmund Web: http://greenit-dortmund.de