Telefonischer Kundenbetreuer / Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d)

Hast Du Lust, Dein Fachwissen und Deine Erfahrung in einer neuen Rolle einzubringen?

Hedin Automotive ist mit Marken wie Mercedes-Benz, Daimler Truck, Hyundai, smart, Land Rover, Fuso, Dodge, RAM, BYD, XPENG und Hongqi an über 30 Standorten vertreten.

Du würdest diese neue Ära der Mobilität gerne mitgestalten und hast Spaß am technischen Wandel? Dann starte mit uns in das Zeitalter der E-Mobilität!

Was erwartet Dich?

• Direkter Draht zum Kunden: Du bist die erste Anlaufstelle für eingehende Anrufe, klärst Kundenanfragen schnell und professionell - ob es um Ersatzteile, technische Fragen oder andere Anliegen geht.
• Dein Know-how zählt: Dein Verständnis für Werkstatt, Logistik oder Service hilft Dir, die Anliegen unserer Kunden zu verstehen und gezielt zu lösen.
• Prozesse gestalten: Gemeinsam mit Deinen Kolleg:innen aus Werkstatt, Lager und Service optimierst Du interne Abläufe, damit alles reibungslos läuft.
• Sorgfältige Dokumentation: Alle Kundeninteraktionen dokumentierst Du sauber und übersichtlich.
• Teamarbeit: Regelmäßiger Austausch mit anderen Abteilungen und Führungskräften macht Deinen Arbeitsalltag abwechslungsreich.

Das bringst Du mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Serviceassistenz, Kfz-Mechatronik, Lagerlogistik oder einer vergleichbaren Richtung
• Freude am Kontakt mit Kunden - am Telefon bist Du genauso professionell wie freundlich
• Gute PC-Kenntnisse, idealerweise mit Vorkenntnissen mit den Programmen Workshop Control, Customer One und Microsoft Office
• Teamgeist, eine lösungsorientierte Denkweise und Lust, etwas Neues mit aufzubauen

Das bieten wir Dir:

• Ein modernes Arbeitsumfeld in einem renommierten Autohaus
• Ein Team, das dich unterstützt und fördert
• Mitarbeiterrabatte, Altersvorsorge und regelmäßige Firmenevents
• Die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und dich weiterzuentwickeln
• Ein Jobrad, damit du nicht nur im Autohaus, sondern auch im Alltag mobil bleibst

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!