Key Account Manager (w/m/d)

Key Account Manager (w/m/d)

Deine Karrierechance (ab 01.06.2025)! Bei uns steht das Wohl Deiner Kunden im Mittelpunkt. Du holst sie ab und gehst individuell auf sie ein.

Deine Mission

• Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Großkund*innen und unterstützt sie dabei, unsere Services optimal einzusetzen, um ihren Betriebserfolg nachhaltig zu steigern.
• Du gestaltest und optimierst die Onboarding-Erfahrung für unsere Key Accounts, sodass der Einstieg reibungslos und erfolgreich verläuft.
• Du erkennst Entwicklungspotenziale bei unseren Kund*innen und setzt diese gezielt um – dazu gehören Schulungen, Entwicklungsgespräche und individuelle Lösungsansätze.
• Der Aufbau und die Pflege einer vertrauensvollen, langfristigen Kundenbeziehung stehen für Dich an erster Stelle.
• Du verantwortest proaktiv Cross- und Upselling-Maßnahmen sowie die Verlängerung bestehender Verträge – immer mit Blick auf den Mehrwert für den Kunden.
• Du bringst eigene Ideen ein, um die Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und den Erfolg unserer Kunden messbar zu machen und kontinuierlich zu verbessern.

Deine Superkräfte

• Du brennst für digitale Produkte und hast ein ausgeprägtes Interesse daran, die Bedürfnisse Deiner Kunden zu verstehen und passgenaue Lösungen anzubieten.
• Du bist ein Kommunikationstalent, gehst aktiv auf Kund*innen zu und baust belastbare, vertrauensvolle Beziehungen auf.
• Du hast Erfahrung im Vertrieb und in der Betreuung von Key Accounts und weißt, wie Du Kund*innen langfristig begeisterst.
• Du bist flexibel und bereit, unsere Kunden auch vor Ort zu besuchen, um die Zusammenarbeit zu intensivieren.
• Dein gutes Zahlen- und Datenverständnis hilft Dir, Potenziale zu erkennen, Erfolge zu messen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.

Unser Versprechen

Flexibilität & Mobilität

• Zeitliche Flexibilität und individuelle Workation im EU-Ausland (bis zu 6 Monate pro Jahr).
• 30 Urlaubstage (inkl. 24.12. & 31.12.) sowie zusätzliche freie Tage.
• Ausgestattet mit Tech-Equipment von HERO und dem bezuschussten Deutschlandticket kannst Du deutschlandweit ortsunabhängig arbeiten.

Gesundheit & Vorsorge

• Fit bleiben mit dem Jobrad und den Sportangeboten von Hansefit.
• Zugang zu Bloom und vielen Mental-Health-Angeboten (u. a. Coaching-Sitzungen).
• Du profitierst außerdem von unserer zusätzlichen betrieblichen Krankenversicherung.

Karriere & Weiterbildung

• Ein jährliches Weiterbildungsbudget für Kurse, Bücher oder Coachings.
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche, um Dich in Deinen Karrierezielen zu unterstützen.
• Ein klarer HERO-Karriereplan, um intern wachsen zu können.

Fun

• Regelmäßige Team- und Firmen-Events wie Escape Rooms, Besuch des Maschseefests oder Kart fahren.
• Sensationelle Sommer- und Weihnachtspartys.
• Jährliche Co-Workations im EU-Ausland mit dem HERO-Team.
• Shoppen mit Corporate Benefits Rabatten.

Neugierig geworden?

• Erfahre mehr über den Bewerbungsprozess bei HERO.
• Lies unsere HERO Kununu-Bewertungen.
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Deine Bewerbung

Wir ermutigen insbesondere Frauen, nicht binäre und trans*-Personen sowie schwerbehinderte Bewerber*innen, sich zu bewerben.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Über uns

Digitalisiere zusammen mit uns das Handwerk! HERO Software ist der perfekte Ort für ambitionierte Persönlichkeiten. Mit einer Serie-B-Finanzierung von 40 Millionen Euro und unserem Markenbotschafter Niclas Füllkrug, der für Zielstrebigkeit, Durchhaltevermögen und Spitzenleistungen steht, gestalten wir die Zukunft.

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