Mitarbeiter (m/w/d) Technisches Störungsmanagement / Netzkunden-Service – Gerne auch 50+

Stellenbeschreibung\n\n### Wir erweitern unser Team!\n\nWerden Sie zur wichtigen Stimme einer regionalen Infrastruktur! Wir unterstützen einen namhaften Netzbetreiber bei der Annahme und Dokumentation von Störungen im Bereich Strom, Gas, Wasser und Straßenbeleuchtung. Wir suchen Verstärkung für unser Team, das auch in kritischen Momenten Ruhe bewahrt und die Fäden in der Hand hält.\n\n### Ihr Profil: Das bringen Sie mit\n\n* Technisches Grundverständnis: Sie haben ein Interesse an technischen Zusammenhängen. Wichtig: Sie müssen kein Elektrotechnik-Profi sein! Das fachliche Know-how vermitteln wir Ihnen in einer intensiven Schulung.\n* Quereinsteiger willkommen: Sie kommen aus der Gastronomie, dem Einzelhandel oder einer anderen serviceorientierten Branche? Wenn Sie die Arbeit mit Menschen lieben, bringen wir Ihnen das restliche Handwerkszeug bei!\n* Kommunikationstalent: Sie beherrchen die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift und können besorgten Anrufern mit Empathie und Klarheit begegnen.\n* Service-Gen: Sie arbeiten eigenverantwortlich, denken positiv und behalten auch in turbulenten Momenten den Überblick.\n* Sicher am PC: Sie beherrschen den allgemeinen Umgang mit dem Computer sowie die gängigen MS Office-Anwendungen (insb. Outlook, Excel und Word) routiniert.\n* Sprachgefühl: Gute Englischkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss.\n* Zuverlässigkeit: Da jede Störungsmeldung wichtig ist, arbeiten Sie stets gewissenhaft und präzise.\n* Erfahrung: Wir schätzen Lebenserfahrung! Bewerbungen der Altersklasse 50 sind ausdrücklich willkommen.\n\n### Ihre Mission: Service & Sicherheit\n\n* Erste Anlaufstelle: Sie nehmen telefonische Störungsmeldungen entgegen und führen eine Erstaufnahme der Situation durch.\n* Präzise Erfassung: Sie dokumentieren die Vorfälle in den Fachsystemen des Netzbetreibers, damit die Techniker vor Ort alle Infos haben.\n* Schnittstellenfunktion: Sie leiten dringende Meldungen nach klaren Ablaufschemata an die zuständigen Fachabteilungen weiter.\n* Kein Verkauf: Ihre Aufgabe ist rein serviceorientiert -- Sie helfen Menschen in Störungssituationen.\n\n### Warum wir? Ihre Benefits\n\n* Top Arbeitszeiten: Wir arbeiten im reinen Tagdienst (Montag bis Freitag). Keine Schicht-, Nacht- oder Wochenendarbeit.\n* Flexibilität: Nach einer intensiven Einarbeitung vor Ort bieten wir Ihnen die Option auf Homeoffice.\n* Sicherheit: Ein moderner, langfristig sicherer Arbeitsplatz in einer krisenfesten Branche.\n* Krisenfester Arbeitsplatz: Eine sinnstiftende Tätigkeit in einer stabilen Branche mit gründlicher Einarbeitung.\n* Extras: Kostenfreie Parkplätze direkt vor der Tür sowie gratis Obst und Getränke.\n* Teamspirit: Flache Hierarchien und eine gründliche Einarbeitung, damit Sie sich von Tag 1 an wohlfühlen.\n\n### Klingt nach Ihrem neuen Job?\n\nDann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen! Senden Sie uns Ihren Lebenslauf mit Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung (bevorzugt per E-Mail).\n\nDer Arbeitsort befindet sich in 55599 Gau-Bickelheim.\n\n#### Arbeitsorte\n\nKarte anzeigen\n\n* St. Floriansweg 3, 55599 Gau-Bickelheim\n\nBenefits: Hybrid, Homeoffice-Option, Tagdienst (Mo-Fr), Krisensicherer Arbeitsplatz, Kostenfreie Parkplätze, Obst & Getränke, Gründliche Einarbeitung.\n\nStandort: 55599 Gau-Bickelheim, Deutschland",metadescription: