Call Center Agent (m/w/d) Inbound/Outbound

Stellenbeschreibung

Dein Herz schlägt für Service, Verkauf und den direkten Kundenkontakt?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Am Telefon gehst du aktiv auf Kunden zu, überzeugst mit deiner Beratung und weckst Interesse an unseren Produkten, print und digital mit attraktiven Angeboten. Mit deiner offenen Art und deiner sympathischen Stimme machst du aus Kontakten erfolgreiche Gespräche und sorgst für nachhaltige Kundenbeziehungen.

Bei uns erwarten Dich 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeitet!

Deine Aufgaben

• Aktive telefonische Ansprache von Bestandskund*innen und potentiellen Kunden*innen zur Rück- und Neugewinnung, keine Akquise
• Durchführung professioneller Beratungsgespräche und Präsentation aktueller Angebote
• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im System
• Sicherstellung einer hohen Service- und Beratungsqualität
• Kommunikations- und Dokumentationsaufgaben z. B. über Microsoft Teams und Outlook

Dein Profil

• Du hast Begeisterung am telefonischen Kontakt mit Menschen und eine sympathische Ausstrahlung
• Du bist kommunikativ, ehrgeizig und verfügst über gute Deutschkenntnisse
• Du bist offen für neue Herausforderungen, auch als Quereinsteiger
• Du verfügst über grundlegende PC-Kenntnisse und die Bereitschaft, dich in neue Tools einzuarbeiten

Warum wir?

• 30 Tage Erholungsurlaub
• Beschäftigungsart: Vollzeit, Teilzeit oder Minijob (GfB) möglich
• Flexible Arbeitszeiten (Mo-Fr zwischen 8-20 Uhr und gelegentlich samstags zwischen 10-16 Uhr)
• Mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung
• Ruhige Arbeitsumgebung ohne Call-Center-Hektik - mit ergonomischen Arbeitsplätzen und persönlicher Teamstruktur
• Individuelle Einarbeitung & Mentoring mit intensiven Schulungen und Coachings
• Benefits wie Zuschuss zum Deutschlandticket, Jobticket, Zuschuss zum Fitnessstudio, Hansefit, E-Bike, Mitarbeitergutscheine und --events, kostenlose Getränke, frisches Obst, Snacks im Media Café
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Teamkultur, in der Zusammenhalt und Wertschätzung großgeschrieben werden

Arbeitsorte

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• Blumenhaller Weg 88, 49078 Osnabrück