(Sr.) Customer Success Manager [70-75 Tsd. EUR Jahresgehalt]

(Sr.) Customer Success Manager [70-75 Tsd. EUR Jahresgehalt]

Für ein führendes, deutsches Cloud-Governance-/ Cloud-Security-Startup (50 Mitarbeiter, > 10m EUR Funding von führenden Investoren wie UVC Partners & Capnamic Ventures) suchen wir zum aktuellen Zeitpunkt eine/n (Sr.) Customer Success Manager in München.

Deine Aufgaben:

• Du revolutionierst das Kundenerlebnis durch exzellente Betreuung und transformierst Kunden zu leidenschaftlichen Botschaftern unserer Marke
• Du meisterst den kompletten Customer Lifecycle -- vom strategischen Pre-Sales über kraftvolles Onboarding bis zum erfolgreichen Renewal und Expansion
• Du bist die Brücke zwischen Kundenbedürfnissen und Produktentwicklung, treibst Innovationen voran und sicherst unseren Wettbewerbsvorsprung
• Du maximierst Kundenerfolg durch strategische Beratung zu M365 Cloud-Governance und baust tiefe, vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen auf
• Du steigerst messbar Business-Kennzahlen wie Renewal Rate, Customer Satisfaction und Umsatzwachstum durch proaktives Account Management

Dein Profil:

• Berufserfahrung: Du verfügst über mindestens vier Jahre Erfahrung als Customer Success Manager im B2B-Umfeld (idealerweise im Enterprise-Segment) oder in einer ähnlichen kundenorientierten Rolle
• Sprachkenntnisse: Du kommunizierst fließend auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
• Technisches Know-how: Du bringst Erfahrung mit Microsoft 365 mit; praktische Anwendungskenntnisse sind von Vorteil
• Technische Affinität: Du besitzt eine hohe technische Affinität und Freude am Umgang mit Technologie
• Kundenorientierung: Du gehst die "extra Meile" für Kunden, zeigst Empathie und kannst ihre Bedürfnisse verstehen und erfüllen

Was wir bieten:

• Kompetitives Gehalt: in Höhe von 70 - 75 Tsd. EUR / Jahr (brutto)
• Flexible Arbeitsmodelle: Hybrides Arbeiten in München oder vollständig remote außerhalb des Großraums München; vor Ort wäre allerdings präferiert
• Modernes Büro: Ein modernes, zentral gelegenes Büro mit großer Dachterrasse
• Echte Work-Life-Balance: Unbegrenzten Urlaub plus einen bezahlten freien Tag an deinem Geburtstag
• Workation-Möglichkeiten für ortsunabhängiges Arbeiten
• Freie Wahl deines Firmen-Laptops (Windows oder Apple)

Bewirb Dich jetzt mit nur einem Klick. Ein zeitnaher Einstieg ist erwünscht. Der Interview-Prozess besteht lediglich aus drei Interview-Runden (2x digital, 1x vor Ort im Büro).