Customer Relationship Manager (all genders) - 100% Home Office, Germany

Werde Teil des KanzleiDrive Teams und digitalisiere gemeinsam mit uns den Arbeitsalltag von Kanzleien.

Bei KanzleiDrive arbeiten wir daran, den Arbeitsalltag in Kanzleien neu zu denken -- digital, effizient und mandantenfreundlich. Wir entwickeln praxisnahe Lösungen mit echtem Mehrwert und bauen daraus neue, innovative Geschäftsmodelle etwa unsere eigene API für digitale Signaturen oder eine Vertragsmanagementlösung für KMUs -- und du kannst sie mitgestalten.

Klingt nach deinem Ding? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Aufgaben

• Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen
• Persönlicher Ansprechpartner für Kund:innen -- von Erstkontakt bis After-Sales
• Proaktive Identifikation von Kundenbedürfnissen und Entwicklung passender Lösungen
• Durchführung von Produktpräsentationen (remote & vor Ort)
• Unterstützung im Onboarding und bei der operativen Umsetzung beim Kunden
• Mitwirkung im Support -- bei Rückfragen, Problemen oder Optimierungen
• Hands-on-Mentalität: eigenverantwortliches Anpacken und Umsetzen
• Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Kundenbindung
• Analyse von Markt- und Kundendaten zur Ableitung neuer Potenziale
• Erstellung von Wettbewerbsanalysen und Erkennung von Branchentrends
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing und Produktentwicklung

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Vertrieb oder vergleichbar
• Erste Berufserfahrung im Customer Relationship Management, Vertrieb oder Kundenservice von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie kommunikatives Geschick
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Hands-on-Mentalität und Verantwortungsbewusstsein
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären und individuelle Lösungen zu entwickeln
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Tools (z. B. HubSpot, Salesforce, MS Office)
• Analytisches Denkvermögen zur Auswertung von Kunden- und Marktdaten
• Organisationstalent und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamplayer mit hoher sozialer Kompetenz und Spaß an der Arbeit mit Menschen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits

Hey, bei uns bekommst du nicht nur spannende Aufgaben, sondern auch richtig gute Rahmenbedingungen:

• Remote Work & flexible Arbeitszeiten: Arbeite von überall aus und gestalte deinen Tag so, wie er zu deinem Leben passt.
• Viel Eigenverantwortung & Gestaltungsspielraum: Deine Ideen sind gefragt -- du kannst wirklich etwas bewegen.
• Flache Hierarchien & offene Kommunikation: Bei uns geht es unkompliziert und direkt zu -- schnelle Entscheidungen inklusive.
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir fördern deine persönliche und berufliche Entwicklung gezielt.
• Corporate Benefits: Nutze attraktive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Partnern.
• EGYM Wellpass: Für deine Fitness -- Zugang zu zahlreichen Sport- und Wellnesseinrichtungen.
• Betriebliche Krankenversicherung (bKV): Wir kümmern uns um deine Gesundheit mit zusätzlichen Vorsorgeleistungen.
• Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen (BAV & VWL): Damit du auch langfristig abgesichert bist.
• Jobticket: Umweltfreundlich unterwegs -- wir bezuschussen deine Mobilität.
• Firmenparkplätze: Falls du mit dem Auto kommst, ist für deinen Platz gesorgt.
• Hundefreundliche Arbeitsplätze: Dein Vierbeiner ist bei uns willkommen!

So läuft unser Bewerbungsprozess ab:

1. Sende uns deinen Lebenslauf (ein Anschreiben ist optional -- wir freuen uns, wenn du einfach du selbst bist).
2. Wir bestätigen den Eingang deiner Bewerbung per E-Mail.
3. In einem persönlichen Gespräch möchten wir dich als Mensch kennenlernen -- nicht nur als Customer Relationship Manager:in

Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt -- wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!