Mitarbeiter Kundenservice und Dokumentenmanagement (m/w/d)

Stellenbeschreibung

WIR SUCHEN SIE:

Mitarbeiter im Kundenservice und Dokumentenmanagement (m/w/d)

Wuppertal

Wir können vieles richtig gut, aber eben noch nicht alles. Darum suchen wir immer wieder jene, die Initiative zeigen und sich durch ihr Engagement, Können und Talent auszeichnen.

IHRE AUFGABEN

• Sie verantworten die Neukundenanlage und pflegen zudem regelhaft die Kundestammdaten in SAP, in unserem MS CRM-System und im Webshop-Programm
• Darüber hinaus erstellen Sie Lieferantenerklärungen mit dem GTS-Tool und entwerfen individuelle Kundenschreiben zu unterschiedlichen Themen
• Sie prüfen selbstständig Kundenanforderungen (z. B. Code of Conduct, Non-Disclosure Agreement, etc.) und bereiten die Rückmeldungen an die Kunden in Abstimmung mit anderen Fachabteilungen vor
• Zu Ihrem Aufgabengebiet gehört auch die Bearbeitung von Selbstauskünften, größtenteils in Kundenportalen, und Lieferantenbewertungen
• Sie überwachen die Kontrakte und kümmern sich um die Kontraktnachverfolgung - inklusive möglicher Anpassungen der Kontrakte (z. B. Preis, Laufzeit, Menge, etc.)
• Ebenso gewissenhaft widmen Sie sich der Nachverfolgung von Kundenmustern und erstellen dazu Gut- und Lastschriften

DAMIT ÜBERZEUGEN SIE UNS

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise Industriekaufleute
• Mehrjährige Berufserfahrung im internationalen Vertrieb (B2B)
• Ausgeprägte Kundenorientierung, interkulturelles Verständnis, Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Ein versierter Umgang mit MS Office und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt
• Sicherer Umgang mit SAP von Vorteil

DAMIT ÜBERZEUGEN WIR SIE

• Umfangreiches Angebot an Weiterbildungen im eigenen Haus: vom IT-Kurs über Produktschulungen bis hin zu Sprachkursen und Methodentrainings
• Von Gesundheitsworkshops bis zu Sport-Events ist alles dabei!
• Gleitzeit- und Homeoffice-Regelungen erleichtern die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Bikeleasing über Schmersal zu günstigen Konditionen durch Bruttolohnumwandlung
• Corporate Benefits - Shoppen bei großen Markenanbietern mit exklusiven Rabatten und attraktiven Sonderangeboten
• Vermögenswirksame Leistungen, Bezuschussung der Betrieblichen Altersversorgung mit 30%, arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung u.v.m.
• Gute Verkehrsanbindung per ÖPNV, Rad oder Auto (viele Parkplatzmöglichkeiten) und Fahrtkostenzuschuss
• Kantine - Täglich wechselnde Mittagsmenüs, günstige Preise durch Essenszuschuss vom Arbeitgeber
• Betriebskindergarten auf dem Firmengelände, ganztägige Betreuung für Mitarbeiterkinder, inklusive U3-Betreung

Das Angebot richtet sich gleichermaßen an Menschen mit und ohne Schwerbehinderung sowie ihnen gleichgestellte.

Arbeitsorte

Karte anzeigen

• 42279 Wuppertal