IT Anwenderbetreuung - Voll- oder Teilzeit (m/w/d)

WIR UNTERSTÜTZEN MENSCHEN - IN ZUKUNFT MIT IHNEN

Im Fachbereich IT und Digitalisierung bei unseren Regionalverwaltungen in Darmstadt und Wiesbaden sind im Funktionsbereich IT-Anwenderbetreuung mehrere Stellen als Supporterin/Supporter (m/w/d) in der IT-Anwenderbetreuung in Voll- oder Teilzeit zu besetzen.

Der Fachbereich ist u. a. zuständig für die Digitalisierung des LWV Hessen, die Betreuung von Standard- sowie selbst entwickelter Software zur Unterstützung der Aufgabenwahrnehmung unserer Mitarbeitenden und die IT-Infrastruktur zuständig. Wir pflegen eine moderne Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und offenen Türen und sind ein zukunftssicherer Arbeitgeber im öffentlichen Dienst.

Ihre Aufgaben:

Ansprechperson für IT-technische Probleme und Anfragen
Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Hardware, Software und IT-Systemen
Installation, Wartung und Fehlerbehebung an Arbeitsstationen, Laptops, Druckern und mobilen Geräten
Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem
Durchführung von Updates und Softwareinstallationen
Mitarbeit bei IT-Projekten und Rollouts neuer Technologien
Vertretungsweise Einsätze im „Hotline-Team" (Früh- und Spätdienste zwischen 7 und 17 Uhr, freitags bis 15:30 Uhr)

Ihre Qualifikation:

Abgeschlossenes informatikorientiertes Fachhochschulstudium, ODER
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration), ODER
Vergleichbarer Qualifikationsabschluss mit mehrjähriger Berufspraxis

Ihr weiteres Profil:

Kenntnisse und Praxis im IT-Support oder Helpdesk-Bereich (First- und Second-Level)
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows, Office Anwendungen und gängiger Software
Know-how in der Fehlerbehebung von Hardware und Software sowie im Umgang mit Netzwerken (z.B. TCP/IP, WLAN)
IT-Expertise in der Planung und Durchführung adressatenorientierter Schulungen von Vorteil
Bereitschaft zur Weiterentwicklung und zum Erlernen neuer Technologien
Selbstständige, strukturierte sowie serviceorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Sprachniveau C1)
Kooperations- und Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit und Adressatenorientierung
Lernfähigkeit und Flexibilität
Verantwortungsbewusstsein
Bereitschaft zu Einsätzen außerhalb der üblichen Arbeitszeit
Mobil und flexibel für Dienstreisen sowie vertretungsweise Tätigkeiten an den Standorten Wiesbaden bzw. Darmstadt

INKLUSION IST UNSER AUFTRAG

Der LWV Hessen ermöglicht die gesellschaftliche Teilhabe behinderter Menschen durch:

Finanzierung der Unterstützung behinderter und sozial benachteiligter Menschen
Trägerschaft von Förderschulen und Frühförderstellen
Alleingesellschafter der Vitos gGmbH und der ANLEI-Service GmbH

IHRE PERSPEKTIVEN

Vergütung nach TVöD VKA zuzüglich öffentlicher Leistungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung und Teilzeitbeschäftigung
Möglichkeit der Arbeit im Homeoffice nach individueller Abstimmung
Umfassendes Fort- und Weiterbildungsangebot
Angebote zur Gesundheitsförderung
Finanzielle Zusatzleistungen (z.B. vergünstigtes Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge)
Sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis
Offene und wertschätzende Unternehmenskultur
Strukturierte und begleitende Einarbeitung

IHRE BEWERBUNG

Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung mit den entsprechenden Anlagen über die Formularfelder ein.
Weitere Stellenangebote und Informationen finden Sie hier: www.lwv-hessen.de/lwv-politik/arbeitgeber-lwv/ihre-stelle-beim-lwv/
Bewerbungen von Frauen und schwerbehinderten Menschen werden ausdrücklich begrüßt und bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Fachliche Fragen: Herr Gernand, Telefon 0561 1004 -- 2430, E-Mail peter.gernand@lwv-hessen.de
Fragen zur Bewerbung: Bewerbermanagement, Telefon 0561 1004 - 5114, E-Mail bewerbermanagement@lwv-hessen.de

LWV Hessen Hauptverwaltung Fachbereich Personal Ständeplatz 6-10 34117 Kassel www.lwv-hessen.de

Supporterin / Supporter (m/w/d) in der IT-Anwenderbetreuung - Voll- oder Teilzeit