Customer Service Expert* - Benelux

Standort:

• Solingen

Ledlenser Gruppe

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Zusammenfassung

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Typ: Festanstellung

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

• MS Office
• Niederländisch
• E-Commerce
• Warenwirtschaftssystem
• MS Excel
• Kundenservice
• Key Account
• Deutsch
• Verantwortungsvolle Arbeitsweise
• Eigenmotivation

Unsere Leistungen

• Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Weiterbildungsmaßnahmen

Stellenbeschreibung

Wir sind einer der weltweit führenden Hersteller von portablem Licht. Lampen von Ledlenser sind "Engineered & Designed in Germany" und überzeugen durch Innovationen, Leistung und Langlebigkeit. Unser Portfolio reicht von Taschenlampen über Stirnlampen bis hin zu Laternen, Arbeitsleuchten und Baustrahlern. Unsere Kunden kommen aus der Industrie und dem Handwerk. Aber auch privat bringen wir dich durch höchste Qualität und Innovationen zum Strahlen. Egal ob zu Hause, beim Sport oder bei Outdooraktivitäten - auf unser Licht kannst du dich verlassen. Insgesamt beschäftigt die Ledlenser Gruppe rund 700 Mitarbeiter weltweit. In unserem Firmen-Hauptquartier in Solingen arbeiten etwa 140 Mitarbeitende in einem modernen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und guten Entwicklungsmöglichkeiten. Verantwortungsbewusstsein leitet dabei unser Handeln - sowohl im Kontakt mit Menschen als auch in Bezug auf unsere Umwelt. Wir sind immer auf der Suche nach klugen Köpfen, die unser Unternehmen mit zündenden Ideen weiterbringen.

Als Customer Service Expert für die Region Benelux betreust du vor allem unsere Kundinnen und Kunden aus den Niederlanden, Belgien und Luxemburg. Mit deiner kundenorientierten Arbeit trägst du entscheidend zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.

Ihre Aufgaben

• Du bearbeitest Kundenanfragen und Aufträge und stellst reibungslose Auftrags- und Lieferprozesse sicher
• Du erstellst und verfolgst Angebote nach und kümmerst dich um Rechnungserstellung und -prüfung
• Du bist telefonischer und schriftlicher Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden
• Du koordinierst zwischen Vertrieb, Außendienst, Key-Account-Team, E-Commerce und Supply Chain
• Du identifizierst Prozessverbesserungen, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern

Ihr Profil

• Fließende Niederländisch- und Deutschkenntnisse sind für diese Position zwingend erforderlich
• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Vertriebssachbearbeitung oder einem vergleichbaren Umfeld
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel etc.) sowie Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen

Wir bieten Ihnen

• Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet in einem wachsenden internationalen Unternehmen
• Eine verantwortungsvolle Position mit direktem Einfluss auf die Zufriedenheit unserer Kundschaft
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Möglichkeiten
• Ein Team, das dich unterstützt und sich auf deine Erfahrung freut
• Viel Raum für Eigeninitiative und Übernahme von Verantwortung
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine angemessene Vergütung sowie weitere Benefits

Kontakt

Ledlenser GmbH & Co. KG Tanja Schründer Kronenstr. 5-7 42699 Solingen www.ledlenser.com

Profil

Fachliche Voraussetzung

• Account Management
• Debitorenkonto
• E-Commerce
• Kundenzufriedenheit
• Lagerverwaltungssysteme
• Microsoft Excel
• Microsoft Office
• Microsoft Word
• Prozessoptimierung
• Supply Chain Management
• Vertrieb

Persönliche Fähigkeiten

• Koordinierend

Schulabschluss

• Fachschule/Berufsausbildung

Sprachkenntnisse

• Deutsch
• Niederländisch

Bewerbung

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Branche:

Andere / Unbekannt

Arbeitgeber:

Ledlenser Gruppe

Adresse:

Ledlenser Gruppe Kronenstr. 42699 Solingen

Web:

http://www.ledlenser.com