IT-Service Manager (m/w/d)

Requirements

Must have:

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder ein vergleichbares Studium
• Erfahrung im IT-Service-Management, vorzugsweise mit ITIL®-Zertifizierung
• Kenntnisse in Portfolio-Management-Methoden und Tools
• Beratungskompetenz sowie ausgeprägtes Abstraktionsvermögen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und der IT

Responsibilities:

• Verantwortung für die strukturelle Gestaltung und Weiterentwicklung des IT-Service-Portfolios in abteilungsübergreifender Zusammenarbeit
• Leitung und Koordination des IT-Service-Portfoliogremiums
• Organisation der Sitzungen und Abstimmung mit relevanten Stakeholdern
• Qualitätssicherung der IT-Services im Portfolio durch kontinuierliche Überprüfung
• Initiierung von Optimierungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit den Serviceverantwortlichen
• Unterstützung der Verantwortlichen aus den Fachabteilungen und der IT bei der Erfassung und Pflege von IT-Services
• Entwicklung und Abstimmung der Anforderungen an das IT-Service-Portfolio zur Integration in das Configuration-Management-System (CMS)
• Verantwortung für die Vernetzung mit relevanten Stakeholdern (u.a. IT-Change-Management, IT-Betrieb, Business-Continuity-Management)

Company:

Wir sind einer der größten Arbeitgeber in Münster, insbesondere in der IT-Branche, und gestalten mit über 650 IT-Kolleg:innen die digitale Zukunft unserer Versicherung. Unser IT-Team bietet innovative und zukunftsweisende Unterstützung für rund 11.500 Nutzer:innen und über 3,6 Mio. Kund:innen deutschlandweit. Neben einer tariflich geregelten Vergütung und umfangreichen Sozialleistungen, bieten wir flexible Homeoffice-Modelle, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein ausgezeichnetes Betriebsrestaurant. Wir suchen Menschen, die unsere IT-Vision leben und freuen uns über Bewerbungen von vielfältigen Talenten.

Benefits:

MinSalary: 40000 EUR Remote Model: Hybrid Country Code: de