Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Die marken mehrwert AG ist das führende europäische IT- und Consultingunternehmen zur Honorierung von Vertriebsleistungen in der Unterhaltungselektronik- und Elektrogerätebranche.

Mit unseren Lösungen unterstützen wir führende Markenhersteller bei der Gestaltung, Umsetzung und Überwachung von qualitativen Leistungsanforderungen an den Vertrieb im Rahmen von Partnerprogrammen bzw. Vertriebsbindungskonzepten und bei der Durchführung von Konsumentenaktionen.

Werden Sie zum nächstmöglichen Termin Teil unseres Teams als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) -- Vollzeit

Aufgaben:

• Professionelle Betreuung unserer Kunden per Telefon und über unser Ticketsystem
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen
• Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservice-Erlebnisses bei jedem Kontakt
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen effizient zu lösen

Anforderungen:

• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Telefonieren
• Empathie und die Fähigkeit, sich in die Bedürfnisse der Kunden einzufühlen

Was wir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten entsprechend Ihrer Bedürfnisse
• Ein freundliches Arbeitsumfeld und ein engagiertes Team
• Schulung und Einarbeitung in unsere Produkte und Systeme
• Home Office möglich

Wenn Sie Spaß daran haben, mit Menschen zu kommunizieren und einen positiven Beitrag zur Kundenzufriedenheit leisten möchten, freuen wir uns über Ihren Anruf oder aber über Ihre Bewerbung!

Arbeitsorte

• Schildkrötstr. 15, 68199 Mannheim

Benefits:

• Hybrid Remote Model