Praktikum Entrepreneur in Residence | Scaling Phase (3)

Praktikum Entrepreneur in Residence | Scaling Phase (3)

In a nutshell:

Wir suchen dich als Customer Onboarding Praktikant*in, wenn du richtig Lust hast deine kommunikativen Skills auf's nächste Level zu bringen und du dafür brennst Kund*innen dank deiner organisatorischen Fähigkeiten glücklich zu machen. Arbeite mit uns in Berlin im Office oder flexibel hybrid. Starte ab sofort mit einer Dauer ab 4 Monaten.

Deine Aussichten:

• Monatliche Vergütung von 1.200-2.500€
• Matera Benefits: vergünstigte Mitgliedschaft für den Urban Sports Club, Lunch-Gutscheine und ein monatlicher ÖPNV-Zuschuss
• Steile Lernkurve in einem aufstrebenden SaaS Start-up
• Ambitioniertes Team, bei dem der Spaß auch nicht zu kurz kommt :)

Deine Rolle bei Matera:

Onboarding:

• Du hilfst unseren neuen Kund*innen bei der individuellen Einrichtung ihrer Matera-Plattform
• Du stehst mit den verschiedenen Abteilungen im Kontakt (Buchhaltung, Rechtsabteilung, Sales), um alle Fragen deiner Kund*innen kompetent zu beantworten
• Du bist maßgeblich an der Weiterentwicklung unseres Produktes und den internen Prozessen beteiligt, indem du als Schnittstelle zwischen unseren Kund*innen und dem Produkt- und Techteam agierst.

Wachstum:

• Du unterstützt unseren Country Manager Moritz und unsere Team Leads in vielfältigen Themen und treibst damit operative und strategische Themen voran; beispielsweise Analysen und Prozessoptimierungen im Onboarding oder Customer Care.