Call Center Agent Inbound (m/w/d)

Seit fast 20 Jahren sorgen wir als spezialisierter Personaldienstleister in den Bereichen IT, Office und Finance dafür, die richtigen Menschen mit den richtigen Unternehmen zusammenzubringen. Mit Respekt, Begeisterung und Empathie. Wir wissen: Unsere Bewerber sind mehr als ihr Portfolio. Wir helfen ihnen kostenlos, den Job zu finden, der am besten zu ihnen und ihrem Profil passt. Persönlich. Partnerschaftlich. Fair.

Für ein regional verwurzeltes Telekommunikationsunternehmen, suchen wir im Auftrag Verstärkung im Bereich Kundenservice. Wenn Sie gerne beraten, serviceorientiert denken und den direkten Kundenkontakt als Chance zur aktiven Mitgestaltung erleben möchten, dann könnte dies Ihr nächster Karriereschritt sein.

Ihre Aufgaben:

• Fachgerechte Beratung der Kunden in allgemeinen sowie technischen Anliegen
• Bearbeitung von Interessentenanfragen sowie Erfassung und Abwicklung von Aufträgen
• Erstellung und Versand von Angeboten sowie Informationsunterlagen
• Identifikation von Bedarfen und Durchführung von Cross- und Up-Selling-Maßnahmen
• Pflege und kontinuierliche Aktualisierung der Kundendatenbank
• Dokumentation sämtlicher Kundenkontakte und Vorgänge
• Bearbeitung eingehender Kundenkorrespondenz per E-Mail

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Vorkenntnisse aus der Telekommunikationsbranche oder ein ausgeprägtes technisches Verständnis von Vorteil
• Ein hohes Maß an Kundenorientierung sowie eine serviceorientierte Arbeitsweise
• Flexibilität und die Bereitschaft, im Schichtbetrieb (5-Tage-Woche von Montag bis Samstag in Früh- und Spätschicht) zu arbeiten

Unser Kunde bietet:

• Strukturiertes Einarbeitungsprogramm und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Gesundheitsangebote durch die Teilnahme an der Firmenfitness mit Hansefit
• Vergünstigte Mobilitätsangebote wie das GVH-Jobticket oder Deutschlandticket
• Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Mobiles Arbeiten an bis zu drei Tagen pro Woche nach der Einarbeitung möglich

Begeistern Sie die beschriebenen Aufgaben? Dann sollten wir miteinander reden und freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen.

Bitte bewerben Sie sich über den unten integrierten Button oder Sie senden uns eine E-Mail an sarah.lehmann@maximumpersonal.de. Geben Sie hierbei Ihren Gehaltswunsch und Ihren möglichen Eintrittstermin an.

Für Fragen steht Ihnen Sarah Lehmann unter der Rufnummer 0511 544 888 41 zur Verfügung.