Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Dialogmarketing)

Über uns

Traditionell und innovativ zugleich! Das sind wir, ein mittelständisches Familienunternehmen mit ca. 250 Mitarbeitern in Zirndorf und Pfreimd. Seit 50 Jahren freuen wir uns jeden Tag darauf, unsere Kunden in Nordbayern mit Mietberufskleidung und Mietfußmatten zu beliefern. Als rechtlich unabhängiger, wirtschaftlich selbstständiger Partner gehören wir zur DBL -- Deutsche Berufskleider-Leasing GmbH. Einem seit 1971 bestehenden bundesweiten Verbund textiler Mietdienstleister mit über 3.000 Mitarbeitern und 36.000 Kunden.

Unsere Erfolgsgeschichte möchten wir fortsetzen. Deshalb suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie sind eine wichtige Schnittstelle zwischen uns und unseren B2B-Kunden (Inbound).
• Sie übernehmen Verantwortung, bearbeiten telefonische und schriftliche Anfragen und dokumentieren diese Vorgänge in unserem CRM-System.
• Sie beraten unsere Kunden bei allen Anliegen rund um unsere Berufskleidung.
• Sie stehen im engen Austausch mit Kollegen aus anderen Bereichen (Logistik, Finanzbuchhaltung) um Kundenanfragen serviceorientiert zu lösen.

Ihr Profil

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden.
• Sie verfügen über ein freundliches und kundenorientiertes Auftreten in jeder Situation.
• Ihre sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift zeichnet Sie aus.
• Sie sind ein Teamplayer (w/m/d) und denken lösungsorientiert.

Wir bieten Ihnen

• Sie erhalten eine intensive Einarbeitung durch unsere langjährigen und qualifizierten Mitarbeiter.
• Sie sind Teil eines hochmotivierten Teams mit großer Freude an der täglichen Herausforderung.
• Freuen Sie sich auf unsere Hands-on Mentalität und flachen Hierarchien.
• Wir bieten Ihnen z.B. 30 Tage Jahresurlaub und interessante Benefits, z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, eine aufladbare Gutscheinkarte, attraktive Jubiläumszuwendungen, Home-Office und BusinessBike-Leasing.
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wertschätzenden, erfolgreichen, expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition.

Ihre Bewerbung

Worauf warten Sie? Schreiben Sie mit uns Ihre eigene Erfolgsgeschichte! Senden Sie uns Ihre Bewerbung mit Ihrem nächstmöglichen Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung, gerne über unser Onlineformular oder an: bewerbung@dbl-merk.de. Ihre Ansprechpartnerin Frau Lena Meier freut sich auf Sie. Die vertrauliche Behandlung Ihrer Bewerbung ist für uns selbstverständlich. Bitte beachten Sie, dass Sie mit Ihrer Bewerbung unseren Datenschutzbestimmungen zustimmen.