Kundenbetreuer (m/w/d) im Homeoffice – Schwerpunkt Energiewirtschaft

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

• Kundenbetreuung: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, nehmen Anfragen entgegen und bieten schnelle, lösungsorientierte Antworten.
• Beratung: Sie klären offene Fragen zur Energieabrechnung, Zählerständen und Rechnungen.
• Stammdatenpflege: Sie aktualisieren und pflegen Kundenstammdaten in relevanten Systemen wie z. B. SAP IS-U oder Schleupen.
• Bearbeitung von Anfragen: Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Anfragen von Kunden zu Abrechnungen, Verträgen und weiteren Anliegen im Bereich Energiewirtschaft.
• Problemlösung: Sie lösen Probleme und klären offene Posten auf, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Ihr Profil

• Erfahrung in der Kundenbetreuung: Sie haben bereits Erfahrung im Callcenter oder Kundenservice und haben Freude am direkten Kontakt mit Kunden.
• Kenntnisse in der Energiewirtschaft (wünschenswert): Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrungen im Bereich Energieabrechnung mit, z. B. mit SAP IS-U, Schleupen oder ähnlichen Systemen.
• PC-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office und modernen IT-Systemen.
• Kommunikationsstärke: Sie sind ein Kommunikationsprofi und wissen, wie man Kunden schnell und freundlich weiterhilft.
• Strukturierte Arbeitsweise: Sie arbeiten zuverlässig und behalten den Überblick, auch wenn es einmal hektischer wird.

Unser Angebot für Sie

• Attraktives Gehalt: 15,- € pro Stunde – faire und leistungsgerechte Bezahlung.
• Flexibilität: Arbeiten Sie bequem von zu Hause aus im Homeoffice mit flexiblen Arbeitszeiten.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen, um Ihre Fähigkeiten weiter auszubauen.
• Moderne Ausstattung: Sie erhalten alle nötigen Arbeitsmittel, um Ihre Aufgaben effizient und komfortabel zu erledigen.
• Ein starkes Team: Arbeiten Sie in einem motivierten, dynamischen Team, das sich gegenseitig unterstützt.

Interessiert? So geht es weiter!

Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Kundenbetreuer (m/w/d) im Homeoffice – Schwerpunkt Energiewirtschaft direkt an uns absenden.

Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: 03464 26 09 85-0
• Bewerben mit WhatsApp: 030 402 030 99-0