Call Center Agent (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Du suchst eine flexible Tätigkeit mit Verantwortung und möchtest Teil eines wachsenden Unternehmens werden? Dann unterstütze unser Team im Kundenservice und trage aktiv zu einer positiven Kundenerfahrung bei!

DAS BIETEN WIR DIR

• Beschäftigung auf Minijob-Basis /Homeoffice
• Eine vertrauensvolle und kollegiale Unternehmenskultur
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Eine gründliche Einarbeitung
• Abwechslungsreiche Aufgaben
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld
• Corporate Benefits & Rabatte
• Ein internationales und aufgeschlossenes Team

DEINE AUFGABEN

• Kompetente und freundliche Beratung per Telefon und E-Mail
• Erste Ansprechperson für unsere Kunden sowie selbstständige Bearbeitung von Kundenanliegen
• Aufnahme von Rückfragen und Unklarheiten
• Bearbeitung von eingehenden Anfragen
• Dokumentation der Gespräche im System
• Weiterleitung spezieller Anliegen an zuständige Fachabteilungen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Dokumentation von Vorgängen und relevanten Informationen in Systemen

DEIN PROFIL

• Freude am Umgang mit Menschen und eine serviceorientierte Arbeitsweise
• Quereinsteiger willkommen! Erfahrung im Kundenservice/Callcenter von Vorteil aber nicht notwendig
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Grundlegende PC-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Arbeitsorte

• Schanzenstrasse 39, 51063 Köln