Kundenbetreuer Lieferantenwechsel (m/w/d) (Industriekaufmann/-frau)

Stellendetails

• Ort: Frankfurt am Main
• Verfügbarkeit: ab sofort
• Option auf Übernahme: ja
• Vertragsart: unbefristet
• Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung
• Arbeitszeit: Gleitzeit, Homeoffice-Option, Vollzeit (38 Std./Woche)
• Vergütung: 4.800 EUR - 5.200 EUR brutto/Monat

Wir suchen

Einen Kundenbetreuer Lieferantenwechsel (m/w/d) für einen renommierten Energieversorger in Frankfurt am Main.

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung; idealerweise Erfahrung in der Energiewirtschaft z. B. als Kundenbetreuer Lieferantenwechsel (m/w/d) oder in einer ähnlichen Position.
• Sichere Orientierung im Umfeld von Kundenwechsel- und Versorgungsmanagementprozessen; Bereitschaft Verantwortung im operativen Prozessgeschehen zu übernehmen.
• Vertraut mit GPKE, GeLiGas, MaBiS oder ähnlichen energiewirtschaftlichen Marktprozessen; Bereitschaft, diese aktiv im Tagesgeschäft anzuwenden.
• Grundkenntnisse der gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen der Energiewirtschaft; Motivation, sich zügig einzuarbeiten.
• Sicherer Umgang mit DV-Systemen und modernen Kommunikationsmedien; Freude an der Einarbeitung in neue Tools.
• Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit; Freude an der gemeinsamen Entwicklung von Lösungen.
• Präzise Ausdrucksweise in Wort und Schrift; vertrauliche Daten und Informationen sorgfältig behandeln.

Der Job

• Lieferantenwechselprozesse: Begleitung reibungsloser Lieferantenwechsel im Energiemarkt (GPKE/GeLiGas) für B2C- und B2B-Kund*innen, Sicherstellung sauberer Datenflüsse.
• Schnittstellenmanagement: Aufrechterhaltung des Austauschs mit vorgelagerten und nachgelagerten Bereichen (Online- und Partnerzugänge, Klärfälle, Stammdatenpflege), Sicherstellung des Ineinandergreifens von Prozessen.
• Bilanzierung & Einspeiserprozesse: Mitwirkung bei der Abwicklung von Einspeiserprozessen sowie der Bilanzkreisabrechnung Strom (MaBiS), Beibehaltung des Überblicks über bilanzrelevante Stammdaten.
• Kundenkommunikation: Beantwortung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen im Lieferantenwechselmanagement.
• Informationsfluss & Zusammenarbeit: Unterstützung eines transparenten Austauschs mit allen beteiligten Fachbereichen, Weiterentwicklung von Schnittstellen über 1st, 2nd und 3rd Level hinweg.
• System- & Funktionstests: Einbringung in agile Anforderungen, Testen neuer Features und aktive Mitgestaltung von Weiterentwicklungen.
• Prozessoptimierung: Mitarbeit an Ideen zur Digitalisierung, Automatisierung und Effizienzsteigerung von Prozessen und deren Umsetzung.
• Teamunterstützung: Übernahme von Sonderaufgaben wie Einarbeitung neuer Kolleg*innen, Begleitung von Auszubildenden und Trainees, Unterstützung bei Nutzerwechselprozessen.

Vorteile

• Persönliche und wertschätzende Betreuung durch unsere Niederlassung.
• Bis zu 30 Tage Urlaub.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Flexibles Gleitzeitkonto.
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
• 150 Euro Prämie bei erfolgreicher Empfehlung „Mitarbeitende werben Mitarbeitende".
• Exklusive Rabatte über Mitarbeitervorteile.de (z. B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh!, u. v. m.).
• Kantine im Einsatzunternehmen.
• Gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
• Kostenfreie Parkplätze vor Ort.

Sonstiges

• Einsatz vorerst befristet bis 31.05.2027 mit Option auf Übernahme.
• Einsatzort: Frankfurt am Main (Hybrid), keine reine Homeoffice-Tätigkeit.

Kontaktinformationen

Herr Robert Schindler Office Events P & B GmbH Freseniusstraße 29 65193 Wiesbaden Telefon: 49 611-97164580 E-Mail: wiesbaden@office-events.de