Du liebst den direkten Kundenkontakt und verstehst Service als echten Erfolgsfaktor? Dann bring deine Kommunikationsstärke, dein Organisationstalent und deine Service-Mentalität bei uns ein und gestalte aktiv ein exzellentes Kundenerlebnis.

Wir suchen dich als Customer Service Representative (w/m/x) -- mit klarer Entwicklungsperspektive zum stellvertretenden Customer Service Manager (w/m/x)

Deine Benefits:

Attraktives Gehalt inklusive Bonuszahlungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Homeoffice-Flexibilität
Modernes Equipment
Familienfreundliches Unternehmen
Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege
Team-Events & Mitarbeiterrabatte
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Jobrad, Altersvorsorge & Gesundheitsangebote

Deine Aufgaben:

Professionelle Betreuung unserer (inter-)nationalen Kunden im Vertriebsinnendienst
Angebotserstellung & Preisverhandlungen mit unseren Kunden
Angebots- & Auftragsbearbeitung im ERP-System
Erweiterte Kenntnisse im Bereich Zoll- und Exportabwicklung
Auftragsabwicklung inkl. Retouren, Reklamationen & Rechnungen
Koordination mit Arbeitsvorbereitung, Produktion & Logistik
Telefonmarketing (Inbound & Outbound)
Mitarbeit an spannenden internen Projekten zur Prozessoptimierung

Voraussetzungen:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Kundenbetreuung im B2B-Bereich
Verhandlungssichere Englischkenntnisse sind erforderlich
Erfahrung im Telefonmarketing (Inbound & Outbound)
Ganzheitliche Prozessbetreuung & Verantwortung
Sicherer Umgang mit MS Office & CRM-/ERP-Systemen
Kommunikationsstärke & Teamfähigkeit

Du möchtest Teil unseres Teams werden?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung unter hr-de@ophardt.com oder deinen Anruf unter 02835 18194