Call Center (m/w/d)

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Firmenprofil

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen mit internationaler Ausrichtung, das hochwertige Produkte und Dienstleistungen anbietet. Das Unternehmen legt großen Wert auf exzellenten Kundenservice und eine professionelle Beratung.

Aufgabengebiet

• Telefonische Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Unterstützung bei der Auftragserfassung und Bearbeitung von Reklamationen
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösungsfindung für Kundenanliegen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und kompetente Kommunikation

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich Kundenservice, Call Center oder Vertrieb von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und eine freundliche Art
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
• Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Vergütungspaket

• Unbefristete Festanstellung in einem international erfolgreichen Unternehmen
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Intensive Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in einem motivierten Team
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten (Hybrid)

Kontakt

• Ansprechpartner: Mohamed Matar
• Referenznummer: JN-062025-6767623
• Beraterkontakt: +491728513906
• Page Personnel