Head of Operations (m/w/d) Digitales Rezept Zentrum (DRZ)

in Vollzeit, kein remote möglich

Schwerpunkt Prozessoptimierung und Automatisierung

Als Head of Operations (m/w/d) unterstützen Sie die Betriebsleitung im Bereich der Rezeptabrechnung für Apotheken in der operativen und strategischen Steuerung des Geschäftsbereichs. Ihr Fokus liegt auf der Sicherstellung effizienter Abläufe sowie der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Prozesse und Systeme.

Ihre Aufgaben:

• Sicherstellung eines reibungslosen, qualitativ hochwertigen und termingerechten operativen Betriebs
• Analyse, Optimierung und Standardisierung bestehender Geschäftsprozesse
• Identifikation und Umsetzung von Automatisierungspotenzialen zur Effizienzsteigerung
• Unterstützung bei der strategischen Weiterentwicklung des Geschäftsbereichs
• Mitwirkung bei der Ressourcen- und Personaleinsatzplanung
• Führung, Coaching und Weiterentwicklung von Führungskräften und Teams
• Steuerung von Projekten zur Prozessverbesserung und Digitalisierung
• Überwachung relevanter Kennzahlen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen
• Sicherstellung hoher Service- und Qualitätsstandards
• Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachabteilungen (z. B. IT, Vertrieb, Produktmanagement, Softwareentwicklung, Service)
• Unterstützung bei Kundenprojekten sowie Pflege wichtiger Geschäftsbeziehungen
• Repräsentation des Unternehmens bei Bedarf auf Fachveranstaltungen
• Berichtslinie direkt an die Leitung des Digitalen Rezeptzentrums (inkl. dessen Vertretung)

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare kaufmännische bzw. technische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer operativen Leitungsfunktion, idealerweise in einem dienstleistungs- oder prozessorientierten Umfeld
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden und/oder Führungskräften
• Nachweisbare Erfolge in Prozessoptimierung, Automatisierung oder Projektmanagement
• Technisches Verständnis sowie Affinität zu digitalen Lösungen
• Unternehmerisches Denken und ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Hohe Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise und Entscheidungsstärke
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Teamorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office