Senior CRM Manager (m/w/d)

Trifft das auf dich zu?

PURELEI ist ein schnell wachsendes Schmuck- und Lifestyle-Startup mit Sitz in Mannheim. Gegründet mit dem Ziel, Aloha-Spirit und inspirierende Designs zu vereinen, haben wir es geschafft, eine starke Brand-Loyalty und eine leidenschaftliche Community aufzubauen. Mit einem klaren Fokus auf E-Commerce, Digitalisierung und Direct-to-Consumer wächst PURELEI seit 2016 kontinuierlich weiter – und genau hier kommst Du ins Spiel! Als Senior CRM Manager (w/m/d) bist Du maßgeblich dafür verantwortlich, unsere CRM-Strategie weiterzuentwickeln, das Kundenerlebnis zu optimieren und eine starke Community von glücklichen Kund:innen zu generieren.

Die Stelle kann überwiegend remote betreut werden.

Was erwartet dich?

• Eigenständige Planung, Umsetzung und Optimierung von E-Mail-Kampagnen mit Klaviyo, Mailchimp oder Sendgrid
• Segmentierung und Durchführung von A/B-Testing, Optimierung und Performanceanalyse
• Aufbau und Betreuung von WhatsApp-Marketing-Kampagnen (z. B. via WhatsApp Business)
• Erstellung von Broadcasts, Automatisierungen sowie Einhaltung relevanter Richtlinien und Best Practices über WhatsApp
• Konzeption und operativen Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen – insbesondere über Loyalty-Programme
• Fokus auf Customer Engagement und langfristige Kundenbindung

Was solltest du mitbringen?

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing, E-Commerce oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Methodenkompetenz um Potenziale zur Optimierung frühzeitig zu erkennen
• Eigenständige, innovative Ideen für CRM-Strategien und Kampagnen, um unsere Vertriebs- und Marketingziele voranbringen
• Präzise, organisierte Arbeitsweise mit einem ausgeprägten Zahlenverständnis
• Tiefes Verständnis für Customer Lifecycles und erste Erfahrungen im Bereich Loyalty-Programme
• Offenheit für neue Tools und CRM-Technologien (z. B. WhatsApp-Marketing)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum PURELEI?

• Wir leben Aloha - ist für uns nicht nur ein Marketing-Gag. Wir haben Spaß an unserer Arbeit und strahlen dies auch jeden Tag aus - respektvolles Miteinander von Foundern bis Praktikant:innen - wertschätzendes Feedback jederzeit erwünscht!
• Berufliches und persönliches Wachstum - bei uns wirst du langfristig gefordert und gefördert. Mit einem festen Pro-Kopf-Weiterbildungsbudget pro Jahr kannst du dich individuell weiterentwickeln und über dich hinauswachsen!
• Coaching auf Augenhöhe - monatliche Coaching Termine mit deinem Team Lead geben dir die Möglichkeit Transparenz zu schaffen und deine Fähigkeiten kontinuierlich zu steigern!
• Urlaub & Work Life Balance - bei uns bist du gekommen um zu bleiben - unbefristete Arbeitsverhältnisse (je nach Position) und bis zu 30 Tage Urlaub!
• Arbeiten, wo andere Urlaub machen - die Möglichkeit zu einer Workation ist bei uns ebenfalls selbstverständlich und eines der meistgenutzten Benefits im TEAMPURELEI!
• Dein Arbeitstag - Dein Flow - Vertrauensarbeitszeit und Flexibilität ist bei uns gelebter Arbeitsalltag! Bei uns zählen deine Ergebnisse, nicht dein Arbeitszeitkonto. Remote Work, je nach Stelle, mit bis zu 100% Homeoffice (ausgenommen Pflichtveranstaltungen) - immer gerne!
• Less Worries more Fun - regelmäßige Team- / Unternehmensevents sorgen für einen Austausch untereinander und machen uns zu dem starken #TEAMPURELEI von heute!
• Familie - für PURELEI ist eine Vereinbarkeit von Beruf und Familie nicht verhandelbar - wir bieten dir einen KITA Zuschuss von bis zu 50% um dich bestmöglich bei deinen Karriere Zielen zu unterstützen!
• Make the Obstkorb great again - Für uns ist nichts selbstverständlich und deswegen wollen wir es nochmal erwähnen: Im Büro erhältst du täglich Obst, Kaffee, Softdrinks und Wasser for free!
• Mitarbeiter-Codes & Corporate Benefits - nur Bares ist Wahres? Von uns erhältst du jeden Monat einen Wertgutschein für unseren PURELEI Online Shop und hast bei vielen namhaften Unternehmen die Chance auf echte Schnäppchen!