Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Sparkassen / Banken

Stellenbeschreibung

Als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Sparkassen / Banken nehmen Sie die Anrufe der Karteninhaber:innen an und helfen ihnen professionell weiter.

Arbeitsort ist Saarbrücken oder wahlweise Homburg/Saar.

WAS SIE ERWARTET:

• 2530€ brutto pro Monat als Grundgehalt + 50€ steuerfreier Sachbezug pro Monat
• Attraktive Zuschläge
• Eine spannende und verantwortungsvolle Voll- oder Teilzeitstelle (min. 20 Std./Woche)
• 30 Tage Urlaub/Jahr
• Möglichkeit bis zu 50% mobil im Home Office zu arbeiten
• Dienstpläne mit großzügigem Vorlauf und freier Ausgleichstag bei einem Einsatz am Wochenende
• Arbeitszeit:

Montag bis Sonntag zwischen 7:00 und 23:00 Uhr (5-Tage-Woche)

Weitere Benefits:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Guthabenkarte (Pluxee) mit monatlicher Gutschrift von 50 € (steuerfrei)
• Gesundheitsprogramme (Gesundheitstage, Sportgruppen, Jobbike, etc)
• Kostenloser Parkplatz im Herzen von Saarbrücken und/oder die Nutzung eines Jobtickets für Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Kostenlose Heißgetränke/Wasser
• Arbeiten in einem kollegialen Team und an modernen Arbeitsplätzen
• Eine langfristige Perspektive innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe mit umfassenden Weiterentwicklungs- und Weiterqualifizierungsmöglichkeiten
• Kantine mit Essenszuschuss

IHRE AUFGABEN SIND:

• Annahme und Bearbeitung der Anrufe der Kreditkarteninhaber
• Mailbearbeitung und Stammdatenpflege
• Beratung zu unseren Online Diensten, Kartenkonditionen und Bonusprogrammen.
• Unterstützung bei Fragen zu Kreditkartenabrechnungen, verbundenen Dienstleistungen und der Produktpalette
• Erste:r Ansprechpartner:in für Kunden mit Reklamationen aller Art
• Korrespondenz mit Kreditkarteninhabern, Banken und Händlern.

WAS SIE MITBRINGEN

• Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude an der telefonischen Beratung
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (min. C1-Niveau)
• Dialektfreie Ausdrucksweise
• Freude am Umgang unterschiedliche EDV-Systemen
• Englischkenntnisse wünschenswert - aber kein Muss

Da wir bei uns mit sehr sensiblen Daten arbeiten, benötigen wir zu Arbeitsbeginn ein eintragungsfreies einfaches polizeiliches Führungszeugnis und eine unterschriebene interne Erklärung, dass Ihre finanziellen Verhältnisse geordnet sind (z.B. keine Privatinsolvenz oder Gehaltspfändung).

Arbeitsorte

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• 66111 Saarbrücken