System Engineer Support & Kundenbetreuung (m/w/d)

Lohn

CHF 90'000 - 110'000

Unser ROCKEN Partner ist mit mehr als 150 Mitarbeitenden in der Deutschschweiz in den Bereichen Consulting, Engineering, IT-Infrastruktur und Enterprise Service Management vertreten. Durch eine offene, kommunikative und werteorientierte Kultur bildet unser Partner eine belebende Arbeitsatmosphäre. Die Kunden unseres Partners profitieren von Speziallösungen, wie IT-Security, Retail und Digital Signage. Mit diesen deckt unser ROCKEN Partner die Themen Netzwerk, Unified Communications und Collaboration, Unified Computing, Workplace und Public- Hybrid und Privat-Clouds ab.

Rolle

Wir suchen für einen Rocken Partner eine serviceorientierte Persönlichkeit, die als technischer Ansprechpartner für Vertragskunden agiert und komplexe IT-Umgebungen betreut. Du kombinierst fundiertes technisches Wissen mit direktem Kundenkontakt und trägst zu einer stabilen, modernen IT-Infrastruktur bei.

Verantwortung

• Technische Betreuung & Verantwortung für Vertragskunden im IT-Betrieb
• Analyse & Behebung von Störungen sowie Überwachung eingeleiteter Massnahmen
• 2nd- & 3rd-Level-Support für Windows-, Microsoft-365- und Server-Umgebungen
• Proaktive Kundenberatung zu Systemverbesserungen & Infrastrukturmassnahmen
• Zusammenarbeit mit internen Fachteams zur kontinuierlichen Serviceoptimierung

Qualifikationen

• Ausbildung als Informatiker Systemtechnik mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Sehr gute Kenntnisse in Client-Hardware, Windows & Microsoft 365
• Erfahrung mit Server-AD, GPO, Citrix, Teams, Azure, MECM & Intune
• Serviceorientierte, strukturierte & lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fliessende Deutsch- & gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Techstack

Windows Client & Server, Microsoft 365, Azure, AD/GPO, MECM, Intune, Citrix, Teams, AV-Lösungen, Monitoring-Tools

Benefits

• Homeoffice
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs

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