Stellv. Gruppenleiter:in Service

Über uns

Unbefristet | Vollzeit | Itzehoe

Du bist gern mittendrin, anstatt nur dabei und dein Herz schlägt für den Service? Egal, ob mit erster Führungserfahrung oder als nächsten Karriereschritt: Starte bei uns als stellv. Gruppenleiter:in Service! Du übernimmst von Beginn an Führungsverantwortung und unterstützt bei der Einsatzplanung. Außerdem arbeitest eng du mit der Gruppenleitung Service an unseren internen Abläufen und gibst unseren Servicemitarbeiter:innen eine starke Stimme.

Unser 550-köpfiges Team engagiert sich in der Energiewenderegion Dithmarschen und Steinburg für die Bedürfnisse unserer Kund:innen. Als Mitglied der erfolgreichen S-Finanzgruppe sind wir seit über 200 Jahren ein verlässlicher Partner für unsere Mitarbeitenden und Kund:innen, weil es um mehr als Geld geht. Zusammen gestalten wir kontinuierlich Innovationen rund um das Thema Finanzen. Miteinander entwickeln wir unseren Westholsteiner Weg und setzen unsere Stärken füreinander ein. Feste Kundenbeziehungen und ein starkes Produktportfolio, das "Watt mehr" bietet, sind dabei Ansporn unserer Tätigkeit.

Dein neues Wirkungsfeld

• Gemeinsam mit unserer Gruppenleitung Service leitest du unseren Servicebereich im Sinne unserer Privatkundenstrategie, wobei du betriebswirtschaftliche Aspekte und Anforderungen berücksichtigst.
• Im Rahmen deiner Führungsrolle begleitest du in Zusammenarbeit mit deiner Gruppenleitung ausgewählte Servicemitarbeiter:innen engagiert, gibst wertschätzendes Feedback, erkennst Entwicklungspotenzial und förderst es gezielt.
• Du unterstützt bei der effizienten Einsatzplanung aller Servicemitarbeiter:innen an unseren Standorten in den Kreisen Steinburg & Dithmarschen.
• Die Steuerung und regelmäßige Überprüfung unserer internen Arbeitsabläufe (z.B. Kundenüberleitungsprozesse) gehören ebenso zu deinem Aufgabenbereich wie die Sicherstellung unserer definierten Service- und Beratungsstandards.
• Als stellv. Führungskraft der Abteilung wirkst du an der Beantwortung aufbau- und ablauforganisatorische Fragestellungen mit und berücksichtigst dabei unsere Multikanalstrategie.
• Du verstehst du dich als Multiplikator:in und trägst mit deinem aktiven Schnittstellenmanagement zu einer produktiven Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern bei.

Deine Stärken

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung mit dem Schwerpunkt Banken oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Darüber hinaus bringst du weiterführende theoretische Qualifikationen (z.B. Sparkassenbetriebswirt:in) oder mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabenbereich mit.
• Idalerweise konntest du bereits erste Erfahrung in der Personaleinsatzplanung sowie der Personalführung sammeln und kannst daher auf ein fundiertes Fachwissen zugreifen. Wenn du noch keine Führungserfahrung mitbringst, begleiten wir dich durch gezielte Entwicklungsmaßnahmen auf deinem Weg zur Führungskraft.
• Du hast die Fähigkeit, Mitarbeiter:innen zu begeistern und für deine sowie die Ziele der Sparkasse zu gewinnen. Du führst dabei kooperativ - dennoch durchsetzungsstark - im Rahmen der Führungsleitsätze der Sparkasse.
• Neben deiner hohen Serviceorientierung und deiner guten Selbstorganisation zeichnen dich deine ausgeprägte Auffassungsgabe, deine hohe Lernbereitschaft und deine analytischen Fähigkeiten aus.

Deine Benefits

• Attraktive Vergütung: Du profitierst von der Entlohnung nach dem Tarif öffentlicher Dienst - Sparkassen (TVöD-S) bis zur Entgeltgruppe E9c inkl. Sonderzahlungen, die in Summe fast zwei zusätzliche Monatsgehälter betragen können.
• Ausgewogene Work-Life-Balance: Bei uns arbeitest du in Vollzeit 39 Wochenstunden bei variabler Arbeitszeitgestaltung und hast die Möglichkeit, im Mobile Office zu arbeiten.
• Zeit für Erholung: Du profitierst von 32 Urlaubstagen pro Jahr und hast zusätzlich an Heiligabend und Silvester frei. Um deinen Geburtstag mit deinen Liebsten zu feiern, schenken wir dir außerdem einen freien Nachmittag. Ebenso kann Mehrarbeit durch Freizeit ausgeglichen werden.
• Langfristige Entwicklungsperspektive: Bei uns hast du einen sicheren Arbeitsplatz bei einem nachhaltigen und regionalen Arbeitgeber. Wir fördern deine individuelle Karriereplanung und entwickeln dich stetig weiter.
• Modernes Arbeitsumfeld: Wir leben die Duz-Kultur, kleiden uns Business Casual und feiern uns auf Firmenevents. Zudem ist dein Arbeitsplatz technisch modern ausgestattet.
• Vielfältige Zusatzleistungen: Du erhältst ein kostenfreies Premium-Girokonto - da gibt's "Watt on top". Wir bieten dir außerdem die Flexibilität, ein jährliches Gesundheitsbudget, ein vergünstigtes Jobticket oder eine EGYM Wellpass-Mitgliedschaft zu nutzen. Außerdem profitierst du von unserer betrieblichen Krankenzusatzversicherung und unserem Fahrradleasing.

Weitere Anmerkungen

Frauen werden bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt.

Kontakt

Ansprechpartnerin: Frau Maya Friedrichsen Personalbetreuung (OE 140 11) Dithmarscher Platz 2 25524 Itzehoe E-Mail: maya.friedrichsen@spk-westholstein.de Tel.: 04821-604 1216

Fachlicher Ansprechpartner: Herr Artur Geroth Privatkundenvertrieb (OE 700 00) Dithmarscher Platz 2 25524 Itzehoe E-Mail: ARTUR.GEROTH@SPK-WESTHOLSTEIN.DE Tel.: 04821-604 2502