Stellenbeschreibung
Sie suchen spannende Aufgaben und neue Herausforderungen? Kundenberatung ist genau Ihr Thema? Als führender deutscher Anbieter von Branchensoftware für die Verpackungsindustrie bieten wir unseren B2B-Kunden ein breites Dienstleistungsspektrum im Bereich ERP-/PPS Systeme. Zum nächstmöglichen Termin suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für unsere Abteilung Customer Service in Voll- oder Teilzeit.
Ihr Aufgabengebiet umfasst:
- Annahme und Bearbeitung von Supportvorgängen
- Betreuung eines ERP-Bestandskundenkreises
- Erstellen von Angeboten, Auftragsüberwachung
- Test-, Update- und Versionsmanagement
- Erstellen von Dokumentationen
Ihr Anforderungsprofil:
- abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemkaufmann, Fachinformatiker oder kaufmännische Ausbildung
- Quereinsteiger mit kaufmännischer Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt
- hohe IT-Affinität
- gute Kenntnisse betriebswirtschaftlicher Prozesse
- gute Kenntnisse der Microsoft-Anwendungen
- selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikation- und Teamfähigkeit
Wir bieten Ihnen:
- einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
- kollegiale Teamatmosphäre
- flexible Arbeitszeiten / Gleitzeit
- Essens- und Fahrtkostenzuschüsse
- Home-Office-Optionen
- betriebliche Altersvorsorge
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.