SAP Supporter (m/w/d)

Selbstführende Arbeitsweise und Gestaltungsfreiheit bei unserem SAP Silberpartner!

Wir sind ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der auf selbstführende Mitarbeiter setzt und flache Hierarchien lebt. Bei uns erhalten Sie volle Gestaltungsfreiheit, können Verantwortung übernehmen, Ihre Arbeitszeit flexibel einteilen und profitieren von Gewinnbeteiligungen.

Über uns:

Als IT- und Logistikberatung mit SAP Silberpartner-Status bieten wir seit über 20 Jahren innovative SAP-Lösungen, insbesondere für die Intralogistik. Der Fokus liegt auf Ihrer persönlichen Entwicklung, Gestaltungsfreiheit und dem gemeinsamen Erfolg.

Was Sie mitbringen:

• Leidenschaft für Software und die Lösung komplexer IT-Aufgaben.
• Fähigkeit zur Selbststeuerung und Freude an Teamarbeit.
• Wunsch nach freier Entfaltung am Arbeitsplatz (Homeoffice/Office) und freier Hardware-Wahl.
• Eine robuste, lösungsorientierte und effiziente Arbeitsweise.
• Hohe IT-Affinität und Wissbegierde.
• Erfahrung im IT-Bereich, idealerweise mit SAP-Berührungspunkten.
• Starke Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Herausforderungen.
• Deutsch auf Muttersprachler-Niveau und verhandlungssicheres Englisch (B2/C1).
• Optional: Erfahrung mit Confluence oder anderen Ticketsystemen, Genauigkeit in der Dokumentation.

Was Sie erwartet:

• Eine SAP-Berater*innen-Tätigkeit mit SAP-Ausbildung, ohne Reisetätigkeit oder Kundenbesuche.
• Eigenverantwortliche Planung von Rufbereitschaften im Wechsel mit dem Support-Team (selten notwendig dank robuster Lösungen).
• Annahme, Lösung und Dokumentation von Tickets, Change Requests und Kundenanrufen in unserer Wissensdatenbank.
• Erarbeitung von Lösungsvorschlägen und Abstimmung mit der Produktentwicklung.
• Unterstützung des Beratungsteams durch Sammlung und Kategorisierung von Aufgaben.
• Mitgestaltung und Optimierung von Supportprozessen.
• Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer Produkte, Prüfung von Dokumentationen und Erstellung von Bug Reports.

Benefits:

• Volle Gestaltungsfreiheit
• Verantwortung und flexible Arbeitszeitgestaltung
• Teamarbeit
• Gewinnbeteiligung
• Freie Wahl des Arbeitsplatzes (Homeoffice/Office)
• Freie Wahl der Hardware
• SAP-Ausbildung
• Unterstützung bei der Rufbereitschaftsplanung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!