Marketing Automation Manager (B2C) (m/w/d)

Gestalte die digitale Zukunft der Cannabistherapie – pragmatisch, skalierbar, patientenorientiert.

Swiss Alpinopharma, ein Unternehmen der MediCrops AG, ist ein innovatives HealthTech-Scale-up mit Fokus auf die direkte Versorgung von Patient:innen mit Cannabisarzneimitteln in Deutschland.

Wir stehen am Beginn einer spannenden Wachstumsphase – und du spielst eine zentrale Rolle beim Aufbau unserer skalierbaren, automatisierten Patientenkommunikation.

Aufgaben

Dein Impact

Als Marketing Automation Manager (B2C) gestaltest du mit uns eine automatisierte, datengetriebene Kommunikationsstrecke – mit Tools wie HubSpot, WhatsApp, Make oder Zapier.

Du übernimmst Verantwortung für den gesamten Funnel: vom ersten Klick bis zur aktiven Therapie.

Deine Aufgaben

• Lead Activation & Funnel-Design: Du entwickelst automatisierte Onboarding-Strecken für Leads aus Google, Social Ads oder Empfehlungen – mit dem Ziel, sie effizient in Patient:innen zu überführen.
• CRM-Automatisierung mit HubSpot: Du richtest Workflows, Scoring-Modelle, Trigger und Lifecycle-Stufen ein – strukturiert, effizient und ohne IT-Abhängigkeit.
• WhatsApp-Kampagnensteuerung: Du setzt personalisierte Kommunikation via API (z. B. 360Dialog, Twilio) um – etwa für Terminbestätigungen, No-Shows oder Reaktivierungen.
• Retention & Reaktivierung: Du erkennst Absprungstellen im Funnel und entwickelst automatisierte Journeys zur Rückgewinnung.
• Datenbasierte Optimierung: Du analysierst Öffnungsraten, Klickpfade und Conversion Points – und verbesserst deine Kampagnen mit klarer Zielorientierung (z. B. geringere CPA, höhere Abschlussquote).
• Tool-Nutzung & Prozessoptimierung: Du nutzt Tools wie HubSpot, Make, Zapier oder WhatsApp-Business-Plattformen, um Prozesse effizient und skalierbar zu automatisieren.
• Enge Zusammenarbeit mit Patientensupport, Produkt & Legal: Du sorgst für rechtskonforme, userfreundliche CRM-Prozesse in enger Abstimmung mit den relevanten Teams.

Qualifikation

Was du mitbringst

• 2–3 Jahre Erfahrung im CRM-/Lifecycle-Marketing, idealerweise im digitalen B2C-/D2C-Umfeld (z. B. Health, E-Commerce, Mobility)
• Sehr gute Kenntnisse in HubSpot (Workflows, Trigger, Lead Scoring, Dashboards etc.)
• Erfahrung mit WhatsApp-API-Tools wie 360Dialog, Twilio oder vergleichbaren Plattformen
• KPI-orientiertes Denken, Verständnis für Customer Journeys und Automatisierungsprozesse
• Hands-on-Mentalität, hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsdrang
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits

Was dich erwartet

• 100 % Remote-Arbeit – mit maximaler Eigenverantwortung
• Direkter Einfluss auf Wachstum, Funnel & Patientenkommunikation
• Kurze Entscheidungswege – du testest, lernst & skalierst schnell
• Engagiertes Team mit klarem Purpose & hoher Umsetzungsfreude
• Moderne Toollandschaft & flache Hierarchien – viel Raum für deine Ideen

Klingt nach dir?

Dann freuen wir uns auf deinen Lebenslauf oder LinkedIn-Link – plus dein mögliches Startdatum.

Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die nächste Generation patientenzentrierter Therapielösungen.