Technischer Kundenberater (m/w/d)

DAS MACHST DU BEI UNS:

• Technische Unterstützung, Beratung und Betreuung unserer Kunden
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen im technischen Second-Level Bereich
• Eigenverantwortliche Abwicklung von Ersatzteillieferungen und Rücksendungen
• Bearbeitung von bedarfsspezifischen Kundenwünschen und Reklamationsmanagement
• Interner Ansprechpartner für Produktfragen und Problemlösungen
• Kontinuierliche und aktive Weiterentwicklung unserer Kundenserviceprozesse
• Unterstützung im Bereich Produkt- und Qualitätsmanagement
• Bearbeitung von Bestands- und Bedarfsanfragen im Bereich Ersatzteile

DAS BRINGST DU OPTIMALERWEISE MIT:

• Technische oder handwerkliche Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Idealerweise erste Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice
• Ausgeprägte Service- und Kund:innenorientierung
• Gutes technisches und logisches Verständnis
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation und Teamgeist

DAS BIETEN WIR DIR:

• Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit und vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten
• Sehr flexible Home-Office-Regelung
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit viel Raum für eigene Ideen
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie die Chance, dich fachlich und persönlich zu entfalten
• Eine informelle Unternehmenskultur auf Augenhöhe
• On-Top: JobRad, Edenred City, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Teamevents

INTERESSIERT?

Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an jobs@juskys.de zu.

Ansprechpartner

Herr Ilja Tiessen
Head of Human Resources
05062 - 965660
jobs@juskys.de

Über uns

Sei ein Teil des digitalen Aufbruchs mit der Juskys Gruppe GmbH!
Die Juskys Gruppe GmbH beschäftigt mittlerweile über 170 Mitarbeitende und ist das Herzstück des zeitgemäßen E-Commerce.
Wir sind nicht nur ein Onlinehändler, sondern Gestalter, Innovatoren und Visionäre.
Seit 2005 vertreiben wir erfolgreich unser stetig wachsendes Sortiment, das von Haus und Garten bis hin zu Wellness und Sport reicht.
Zu unseren Vertriebskanälen gehören unsere Onlineshops juskys.de, artsauna.de und bettboutique.de sowie zahlreiche europäische Online-Marktplätze.