Senior IT Support Specialist/Service Desk (m/w/d)

WIR BEWEGEN DIE WELT!

Toyota Material Handling ist weltweit führend in der Herstellung von Flurförderzeugen und bietet innovative Lösungen für die effiziente Bewegung von Gütern. Als Teil der Toyota Industries Corporation bieten wir eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an, darunter Handhubwagen, Routenzugsysteme, Gabelstapler aller Antriebsarten sowie automatisierte Lösungen. Mit einem dualen Vertriebsmodell und einem Netzwerk von 18 Vertragshändlern und 12 eigenen Niederlassungen beschäftigt Toyota Material Handling derzeit über 1.300 Mitarbeiter. Bewegen Sie mit uns gemeinsam die Welt der Intralogistik!

Ohne Menschen, deren Herz voll und ganz für die IT schlägt, geht es nicht. Für unser 11-köpfiges IT-Team am Standort in Isernhagen suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit als Senior IT Support Specialist/Service Desk (m/w/d).

UNSERE TOP 3 BENEFITS FÜR SIE:

• #LifeWorkBalance: Flexible Arbeitszeitgestaltung im Büro oder teilweise von zuhause aus, 30 Tage Urlaub.
• #Finanzen: Attraktive monatliche Vergütung und zahlreiche Zusatzleistungen.
• #GesicherteZukunft: Unbefristeter Arbeitsvertrag beim Weltmarktführer der Intralogistik.

DAS BEWIRKEN SIE BEI UNS:

Kompetente Annahme, Kategorisierung und Lösung von Störungen. Beratung und Hilfestellung für Mitarbeitende bei IT-basierten Problemen.

• IT‑Support (1st & 2nd Level): Erste Anlaufstelle für Mitarbeitende, Analyse und Priorisierung von Anfragen, lösungsorientierte Antworten im Team.
• Netzwerk & Sicherheit: Mitwirkung beim Ausbau, der Verbesserung und Überwachung der bundesweiten Netzwerkumgebung.
• Prozesse & Schulungen: Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Supportabläufen, Pflege der Dokumentation und Durchführung interner Schulungen.
• Hard‑ & Software: Unterstützung bei Beschaffung, Verwaltung und Einrichtung von IT‑Equipment.
• Projektarbeit: Unterstützung der Fachabteilungen bei IT‑relevanten Projekten.

DAS BRINGEN SIE MIT:

• Abgeschlossene IT‑Ausbildung oder Quereinstieg mit relevanter Praxiserfahrung.
• Fundierte Erfahrung (mind. 5 Jahre) im IT‑Support sowie in IT‑, TK‑ oder IS‑Infrastrukturen.
• Kenntnisse in Microsoft 365, Virtualisierung, Server/Storage, Netzwerken, Backup und IT‑Security; PowerShell‑ oder Automatisierungskenntnisse sind ein Plus.
• Serviceorientierte Kommunikation, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist.
• Fähigkeit, komplexe IT‑Themen verständlich zu erklären -- auf Deutsch und Englisch.

DAS BIETEN WIR IHNEN ZUSÄTZLICH:

• #PerfekterStart: Praxisorientierte Schulungen und gründliche Einarbeitung in der internen Akademie.
• #GemeinsamWachsen: Vielfältige Förderungsangebote für persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
• #ModernesArbeiten: Moderne Arbeitsausstattung für effizientes Arbeiten, auch im Homeoffice. Attraktive Lage der Firmenzentrale in Isernhagen mit Kantine, Naherholungsgebiet und Einkaufsmöglichkeiten.
• #Mobilität: Sehr gute Verkehrsanbindungen (PKW und ÖPNV) mit kostenfreien Parkplätzen (inkl. Ladesäulen) und Fahrradstellplätzen.
• #FitGesundUndSicher: Betrieblich geförderte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und diverse Mitarbeiter- und Gesundheitsangebote (z.B. JobRad).
• #PeoplePhilosophie: Förderung von Talenten und Potenzialen in einem positiven, teamorientierten Miteinander auf Augenhöhe.

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen -- unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung -- gleichermaßen willkommen sind. Wir machen keine Unterschiede; seien Sie bei uns ganz Sie selbst.

#Make your next move -- bewerben Sie sich nur mit Ihrem Lebenslauf oder kontaktieren Sie Herr Florian Gruschwitz unter der Telefonnummer 49 511 7262-129.

Arbeitsorte

• Hannoversche Str. 113, 30916 Isernhagen

Benefits: Pension Plan Remote Model: Hybrid Country Code: de