Mitarbeiter/in im 1st & 2nd Level Support

IT Mitarbeiter/in im 1st & 2nd Level Support (m/w/d) im Homeoffice

Wir suchen ab sofort in Vollzeit eine/n IT Mitarbeiter/in im 1st & 2nd Level Support für eine Tätigkeit im Homeoffice.

Ihr Aufgabengebiet:

• Bearbeitung von eingehenden Support-Anfragen zu unseren Software-Produkten (telefonisch, per Mail, via Fernwartung).
• Auftragsbearbeitung vom Angebot bis zur Kundenrechnung.
• Generierung und Auslieferung von Produkt-Lizenzen über unser WAWI- und Lizenzierungssystem.
• Telefonische Produktberatung.

Ihre Eigenschaften:

• Technische Neugier.
• Eigenständiges, lösungsorientiertes und sorgfältiges Arbeiten.
• Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu ermitteln und Notwendigkeiten zu vermitteln.
• Gute analytische Fähigkeiten zur Problemanalyse und -lösung.
• Freundliche Umgangsformen und kompetente Ausstrahlung.
• Sehr gute Deutsch-Kenntnisse.

Geeignete Bewerber:

• Personen mit Affinität zur IT.
• Grundlegende Erfahrung mit Windows Server, Netzwerkarchitektur, Active Directory, Remote Server / Client Systeme und Terminalserverlösungen.
• Motivierte Quereinsteiger mit entsprechendem Background.
• Interessante Home-Office Tätigkeit auch für zu Hause betreuende Alleinerziehende.

Bitte senden Sie uns:

• Ihr Motivationsschreiben.
• Ihren Lebenslauf.
• Relevante Zeugnisse.
• Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin.

Arbeitsdetails:

• Arbeitszeiten: Montag bis Freitag 09:00 - 17:00 Uhr.
• Arbeitsstunden: 40 Stunden/Woche (Vollzeit).
• Arbeitsort: Ausschließlich im Homeoffice.
• Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit.