Kassensystem / POS Support (m/w/d) – Gastronomie

Requirements

Must have:

• Erfahrung in der Gastronomie / Systemgastronomie / Filialbetrieb (z. B. Ops/Restaurant/Store/Area Management)
• Technikaffinität und Interesse an Kassensystemen, Rollouts und Prozessabläufen
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise + saubere Dokumentation
• Kommunikationsstärke (auch am Telefon) und serviceorientiertes Auftreten
• Deutsch auf Muttersprachsniveau (Pflicht)
• Englisch (Pflicht)
• Führerschein Klasse B (Pflicht)
• Reisebereitschaft 50 % (Pflicht)
• Bereitschaft, überwiegend vor Ort in Königsbach-Stein zu arbeiten

Responsibilities:

• 1st/2nd-Level-Support für Kassensysteme (POS) in der Gastronomie
• Analyse & Lösung von Störungen im Live-Betrieb (z. B. Bondruck, Zahlungen, Stationen, Peripherie)
• Unterstützung bei Fragen zu Artikeln, Preisen, Warengruppen, Workflows und Bedienlogik
• Begleitung bei Tagesabschluss-/Z-Bericht-Themen, Exporten, Auswertungen und Schnittstellenproblemen
• Koordination mit Herstellern/Partnern und internen Teams zur schnellen Fehlerbehebung
• Einrichtung & Konfiguration von POS-Umgebungen (Kassenplätze, Benutzer, Rechte, Drucker, Geräte)
• Unterstützung bei Rollouts neuer Standorte, Updates und Systemumstellungen
• Testen von Konfigurationen und Releases (Qualitätssicherung, Checklisten)
• Dokumentation & Knowledge Base: Lösungen, How-tos, Standards
• Regelmäßige Einsätze in Filialen: Fehleranalyse, Systemchecks, Inbetriebnahmen, Rollouts
• Zusammenarbeit mit Kundenteams (Ops/IT/Restaurantleitung) und interne Abstimmung

Company:

Wir sind Varyon, ein spezialisierter IT- und Servicepartner für Gastronomie- und Filialbetriebe. Wir sorgen dafür, dass Kassensysteme und Filial-IT im Tagesgeschäft stabil laufen --- von der Einrichtung neuer Standorte bis zum schnellen Support. Wir bieten dir die Möglichkeit eines Seitenwechsels aus dem Operations-Alltag in eine technikfokussierte Rolle, ohne den Gastronomie-Bezug zu verlieren. Du profitierst von Verantwortung, Abwechslung und direktem Kundenimpact in einem Team mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien. Zu unseren Benefits gehören flexible Arbeitszeiten, gelegentliches Homeoffice, Firmenhandy sowie verschiedene Mitarbeitervorteile.

Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten
• Gelegentliches Homeoffice
• Firmenhandy
• Verschiedene Mitarbeitervorteile