Zusammenfassung

Arbeitszeit: Teilzeit / Vollzeit
Typ: Festanstellung
Qualifikationslevel: Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Support
IT
Second Level Support
Branchenerfahrung
Support
Dokumentation
Ticketsystem
Deutsch
Teamfähigkeit
Selbstständige Arbeitsweise
Flexibilität
Belastbarkeit
Einsatzbereitschaft

Unsere Leistungen

Parkplatz
Gute Verkehrsanbindung
Essenszulage
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice
Mitarbeiter-Events

Stellenbeschreibung

Wir sind ein stabiles, inhabergeführtes Unternehmen mit mehr als 20 Jahren Branchenerfahrung. Als Marktführer mit internationalen Topkunden setzen wir neueste Technologien ein und sind technologischer Spitzenreiter.
Flexible Arbeitszeitmodelle mit Teilzeit und Homeoffice, als auch Zeitausgleich für Überstunden bieten dir die notwendige Flexibilität.
Wir sind ein junges und top motiviertes Team mit flachen Hierarchien, kurzen Abstimmungswegen und großem Zusammenhalt. Wir schätzen ein offenes und wertschätzendes Miteinander - mitgestalten und der Blick über den Tellerrand sind erwünscht und begrüßt!
Weiterentwicklung ist dir wichtig? Uns ebenso. Wir erkennen Potenziale, stärken deine Stärken und schaffen Möglichkeiten, dich zu fördern.
Ein täglicher Essenszuschuss von EUR 6,00, Poolautos für Dienstreisen und monatliche Teamevents sind besonders attraktiv.
Der Standort Hagenberg bietet eine gute Verkehrsanbindung, kostenlose Parkplätze, E-Tankstellen und gratis Kaffee, Tee und Obst gibt es in der vollausgestatteten Küche.

Ihre Aufgaben

Du bist für die Analyse von komplexen Kundenanfragen aus unserem Ticketsystem verantwortlich. Für die Lösungsfindung stehen dir deine Kolleg:innen aus dem 2nd Level-Support und der Entwicklung zur Seite
Du führst interne Fehleranalysen durch, baust Testszenarien und Prüfumgebungen auf und sorgst mit deiner Dokumentation für Transparenz und nachhaltige Weiterentwicklung unseres Systems
Technische Störungen behebst du per Fernwartung bei unseren deutschsprachigen Kunden
Den aktiven Wissensaufbau forcierst du durch enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus der Entwicklung und anderen Fachabteilungen

Ihr Profil

Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (UNI/FH/HTL) oder facheinschlägige Berufserfahrung im IT-Support
Ausgezeichnete Kenntnisse in Datenbanken (MSSQL) und fundierte Kenntnisse über Netzwerke, Applikationen und Betriebssysteme
Du bist eigenständig, arbeitest sehr genau und bist mit einem unerschütterlichen Willen ausgestattet, die technischen Probleme unserer Kunden:innen vollständig zu lösen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Teamgeist und Einsatzfreude, Belastbarkeit und Freude am Lernen runden dein Profil ab

Wir bieten Ihnen

Die Entlohnung erfolgt nach dem IT-Kollektivvertrag. Wir geben uns aber nicht mit Mindeststandards zufrieden - du sicher auch nicht. Wir legen gemeinsam dein Gehalt je nach Qualifikation und Erfahrung fest - ab 3.500 EUR bei Vollzeit.

Profil

Fachliche Voraussetzung

Betriebssysteme

Persönliche Fähigkeiten

Eigenmotivation, Stressbewältigung

Sprachkenntnisse

Deutsch

Bewerbung

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Branche:

Handel

Arbeitgeber:

Ventopay

Adresse:

Ventopay Jakov-Lind-Strasse 1020 Wien

Web:

http://ventopay.com

IT-Support Spezialist:in (m/f/d)