Mitarbeiter/in im Kundenservice

bei Vestas Deutschland GmbH

Hybrid
Customer Service
Administrative
Customer Relations
Media

Beschäftigungsart:

Vollzeit
Teilzeit

Fähigkeiten:

Microsoft Office
Veröffentlicht am:
Bewerbungsfrist:

Werde das Herz unseres KundInnenservices -- als MitarbeiterIn im KundInnenserviceteam (Service Customer Agent) (m/w/d)!

Als Mitarbeiter:in im KundInnenservice bist du Teil unseres Customer Care Centers und sorgst mit deinem Einsatz für eine hohe KundInnenzufriedenheit und Ansprechbarkeit. Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und betreust ihre Anliegen -- freundlich, lösungsorientiert und professionell.

Deine Vorteile bei uns

  • Eine unbefristete Anstellung mit spannenden Aufgaben.
  • Ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm, das dich optimal vorbereitet.
  • Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
  • Eine offene, partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre.
  • Betriebliche Altersvorsorge.
  • 30 Urlaubstage sowie ein Überstundenkonto.
  • Flexibles Arbeiten: Nach Absprache bis zu 10 Tage pro Monat im Home-Office möglich.

Deine Aufgaben

  • Du bearbeitest KundInnenanfragen (Fragen, Wünsche, Anliegen) telefonisch und per E-Mail über unser Ticketsystem.
  • Du unterstützt die KundInnenbetreuung bei vielfältigen Themen.
  • Du versendest die Kommunikation mit KundInnen und bearbeitest eingehende Rückmeldungen.
  • Du bist verantwortlich für die interne und externe Korrespondenz -- auch auf Englisch.
  • Du bringst dich initiativ in Projekte ein oder unterstützt bei deren Umsetzung.
  • Du erstellst, bearbeitest und leitest Tickets weiter.
  • Du bearbeitest und verwaltest relevante Daten in unseren Systemen.
  • Du klärst offene Posten in enger Abstimmung mit unseren KundInnenbetreuern deutschlandweit.

Dein Profil

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung -- Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen!
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Ein routinierter Umgang mit MS Office wird erwartet.
  • Erfahrung mit SAP oder einem vergleichbaren System ist willkommen, jedoch nicht erwartet
  • Du arbeitest effizient, organisiert und mit einem Blick fürs Detail.

Weitere Informationen

Arbeitsort: Husum

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Hinweis: Wir behalten uns vor, Änderungen an der Stellenbeschreibung vorzunehmen oder die Ausschreibung vorzeitig zu beenden.

Mehr über uns erfährst du auf www.vestas.com oder auf unseren Social-Media-Kanälen.