Mitarbeiter/in im Kundenservice
bei Vestas Deutschland GmbH
Beschäftigungsart:
Fähigkeiten:
Werde das Herz unseres KundInnenservices -- als MitarbeiterIn im KundInnenserviceteam (Service Customer Agent) (m/w/d)!
Als Mitarbeiter:in im KundInnenservice bist du Teil unseres Customer Care Centers und sorgst mit deinem Einsatz für eine hohe KundInnenzufriedenheit und Ansprechbarkeit. Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und betreust ihre Anliegen -- freundlich, lösungsorientiert und professionell.
Deine Vorteile bei uns
- Eine unbefristete Anstellung mit spannenden Aufgaben.
- Ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm, das dich optimal vorbereitet.
- Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Eine offene, partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- 30 Urlaubstage sowie ein Überstundenkonto.
- Flexibles Arbeiten: Nach Absprache bis zu 10 Tage pro Monat im Home-Office möglich.
Deine Aufgaben
- Du bearbeitest KundInnenanfragen (Fragen, Wünsche, Anliegen) telefonisch und per E-Mail über unser Ticketsystem.
- Du unterstützt die KundInnenbetreuung bei vielfältigen Themen.
- Du versendest die Kommunikation mit KundInnen und bearbeitest eingehende Rückmeldungen.
- Du bist verantwortlich für die interne und externe Korrespondenz -- auch auf Englisch.
- Du bringst dich initiativ in Projekte ein oder unterstützt bei deren Umsetzung.
- Du erstellst, bearbeitest und leitest Tickets weiter.
- Du bearbeitest und verwaltest relevante Daten in unseren Systemen.
- Du klärst offene Posten in enger Abstimmung mit unseren KundInnenbetreuern deutschlandweit.
Dein Profil
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung -- Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen!
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ein routinierter Umgang mit MS Office wird erwartet.
- Erfahrung mit SAP oder einem vergleichbaren System ist willkommen, jedoch nicht erwartet
- Du arbeitest effizient, organisiert und mit einem Blick fürs Detail.
Weitere Informationen
Arbeitsort: Husum
Jetzt bewerben und Teil unseres Teams werden!
Bitte nutze ausschließlich unser Online-Portal für deine Bewerbung.
Hinweis: Wir behalten uns vor, Änderungen an der Stellenbeschreibung vorzunehmen oder die Ausschreibung vorzeitig zu beenden.
Mehr über uns erfährst du auf www.vestas.com oder auf unseren Social-Media-Kanälen.
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